Характеристика туризму: Характеристика туризма

Характеристика туризма

Туризм – слово, знакомое каждому ещё с детства: как часто в жизни мы слышим разговоры близких и друзей о том, что они в очередной раз собираются отправиться в то или иное место на отдых; как часто мы встречаем различные предложения горящих путёвок от туристических фирм, которые обращают на себя внимание выгодными низкими ценами; как часто, обмениваясь впечатлениями после поездки, мы начинаем обсуждать плюсы и минусы нашего курорта, но никто даже не задумывается, а что есть на самом деле туризм, какова характеристика туризма?

С вашего позволения хотелось бы поподробнее рассмотреть данный вопрос.

Итак, общая характеристика туризма – это своего рода совокупность его свойств, целей, способов. Во-первых, конечно же, туризм является неким развлечением для человека, методом увлекательно провести свободное время. Для кого-то это простой отдых от городских проблем, для кого-то – сочетание приятного с полезным: освоение новых территорий, культур, традиций, для кого-то – часть работы, для кого-то – возможность найти себя и своё место в мире. Во-вторых, туризм определённым способом формирует в человеке стержень, расширяет его кругозор, учит общению с новыми людьми. Тем, кто предпочитает «дикий» отдых, такие поездки дают незаменимый жизненный опыт, который можно получить, лишь встретившись с такой ситуацией лицом к лицу.

Третьей характеристикой туризма можно назвать его благотворное влияние на организм. Смена климата, окружающей среды, условий проживания укрепляют наш иммунитет, придавая ему дополнительную выносливость и устойчивость к разнообразным неблагоприятным факторам извне, что немало важно в наши дни. Стоит отметить, что впервые свои функции туризм, как сфера деятельности человека, стал выполнять ещё в античное время, когда людям приходилось путешествовать на далёкие расстояния в целях лечения, образования и торговли. В последнее время туризм занимает одну из лидирующих позиций в сфере оказания услуг, и это не удивительно, ведь с каждым годом число желающих присоединиться к большому числу путешественников, увеличивается и увеличивается. Последняя в списке, но не по значению, существующая характеристика туризма в нашей жизни – это коммуникация. Ведь именно благодаря возможности посещать другие города, страны и континенты, мы имеем шанс расширить круг своего общения, встретить новых интересных людей, почерпнуть что-то неизвестное нам прежде и важное из их жизни и их мировоззрения, и, возможно, имеем шанс встретить свою вторую половинку.

Можно, также, выделить и три типа туризма:  это внутренний туризм, ориентированный на поездки только в пределах вашей страны, выездной туризм – поездки, предусматривающие пересечение границы другой страны, и въездной туризм – это, непосредственно, посещение нашей страны иностранцами. Тип туризма определяется вашей национальной принадлежностью и вашим выбором места отдыха. Перечисленные типы можно сочетать между собой в совершенно разнообразных формах: международный туризм с въездом и выездом из страны, национальный туризм, включающий внутренний и выездной туризм, туризм в пределах страны, охватывающий въездной и внутренний туризм. Выбирать только вам.
Данная сфера услуг включает в себя большое количество понятий, целей, возможностей, направлений, подразделений и способов путешествий. Так что для успешной поездки вам потребуется лишь наличие паспорта в руках и ваша бурная фантазия, благо всё остальное вам смогут дать различные фирмы, интернет-сайты и туристические компании.

О новом туризме следующая тема.

Виды туризма и их характеристика. Направления активного отдыха.

В настоящее время существует много разных видов туризма. Основная характеристика формируется, исходя из потребностей путешественников. Сама туристическая деятельность постоянно меняется, появляются новые направления, и процесс продолжается до сих пор.

Здесь представлены основные виды туризма и их характеристика, чтобы вы смогли организовать досуг по вкусу. Кто знает, возможно, вы и не догадываетесь о том, что так можно отдыхать? Ведь туризм это не только теплое море, желтый песок и безграничные развлечения под пальмами. Туризм это более широкая сфера отдыха человека.

Путешествия бывают разными, и любой ценитель может выбрать отдых по душе. Активный, молодежный, оздоровительный, детский, религиозный, пляжный, сельский…

Это лишь единичные направления, пользующиеся популярностью.

«Я турист!», – так может сказать о себе любой современный человек, который:

• путешествует из любопытства,
• отправляется в вояжи по работе,
• ходит в ПВД, чтобы поспать в лесу в палатке,
• выезжает за пределы родного города для отдыха и лечения,
• посещает учебные семинары или мастер-классы в других странах.

Корень в слове «туризм» предположительно французский, от tour — «поездка». Но это наименование давно применяется не только к поездкам. Туризм и его виды развиваются настолько стремительно, что их сложно подсчитать!

Классификация основных видов туризма

Путешествия – это способ расслабиться, забыть о проблемах, отдохнуть душой и телом. Путеводители по основным видам туризма предлагают разделять его по географическому принципу:

• Внутренний – отдых в пределах своей страны. Кто сказал, что в России отдыхать не престижно? В этой стране есть горы, моря, места паломничества, рыбалки, охоты и других развлечений;
• Международный – выезд за пределы своей страны. Россияне любят отдыхать в Турции, Египте, Испании, Греции и других местах. Заграничный отдых необязательно дороже внутреннего.

Классификация туризма по основным видам предполагает разделение потоков в зависимости от предпочтений путешественников. Виды туризма делятся на въездной и выездной. В первом случае речь идет об иностранцах, которые приезжают к нам – особой популярностью российские курорты пользуются у китайских гостей. Выездной туризм – это когда россияне едут за границу.

По целям деятельности выделяют следующие виды туризма:

• Культурно-познавательный – осмотр достопримечательностей, памятников истории, архитектуры, посещение музеев, художественных галерей;
• Религиозный или паломнический – посещение храмов, соборов, монастырей и прочих святынь;
• Оздоровительный – связан с отдыхом в санаториях, на курортах с лечебной водой, грязями, чистым воздухом;
• Активный – сюда входят такие виды отдыха в туризме, как занятия спортом, рыбалка, охота, посещение аттракционов;
• Рекреационный – это отдых на пляжах, купание в море, беззаботное времяпрепровождение, когда можно ничего не делать, а просто наслаждаться отпуском.

Но это лишь основные и востребованные виды международного туризма. Путешественники любят и шопинг-туры, и деловой отдых, и экзотику… Кто-то ищет приключений, танцев до утра, другие – мечтают о тишине или преследуют иные цели. Точно сказать, сколько видов туризма существует, трудно: их число настолько огромно, что попробовать все в этой жизни будет трудно.

Путешествия – это широкое понятие, и видов туризма тоже очень много. Уже выбрали для себя подходящий отдых? Даже если раньше вы проводили отпуск только на пляже, это не повод не пробовать что-то новое. Изучив виды туризма и путешествий, найдите оптимальный вариант и экспериментируйте!

Самые популярные виды туризма

Перечислите виды туризма, которые вы знаете!

Обычно путешественники называют несколько популярных направлений, которые пользуются особым вниманием. И только люди, для которых отдых стал не просто хобби, а стилем жизни, хорошо знают характеристики гораздо большего числа видов туризма.

Но не все так просто в современности.

Какие же виды туризма бывают?

Рекреационный туризм: море, солнце, пляж

Пожалуй, самый популярный вид туризма в мире – это отдых на курортах в окружении пальм, моря и песка. Главная цель – расслабиться, получить ровный загар, поплавать, надолго забыть о насущных проблемах.

Этот вид туризма имеет особенность: он универсален и подходит для любого человека. На отдых отправляются семьи с детьми, молодожены, люди в возрасте, друзья.

Среди остальных видов и типов туризма по целям, рекреационный – самый обширный, так как позволяет совмещать отдых на пляже и посещение достопримечательностей, развлечения.

Называя популярные места для этого вида туризма, можно выделить юг России, Турцию, Таиланд, Вьетнам и другие страны.

Культурно-исторический туризм: для самых любопытных

Побуждением к такому виду туризма и отдыха становится стремление путешественника расширить свой кругозор. Познакомиться с национальной культурой страны, куда он направляется, с ее историческими и архитектурными памятниками, музеями, примечательными маршрутами.

Сюда также относят те поездки, в процессе которых человек приобретает представление о музыке, театрах, кино, живописи государства, изучает местный язык, посещает экскурсии, познавательные лекции или семинары.

Экскурсионный бизнес наиболее представлен именно в этом направлении развития туризма.

Лечебно-оздоровительный туризм: с пользой для здоровья

Все высшее общество России 19 века с удовольствием отдыхало «на водах» и даже не предполагало, что занимается лечебным или медицинским туризмом.

Основной целью путешественника здесь выступает укрепление здоровья, поднятие защитных сил организма или избавление от острого или хронического заболевания. К этому направлению можно отнести посещение морских курортов, санаториев, профилакториев, водо- и грязелечебниц, минеральных, термальных или радоновых источников. Существует такая его разновидность как климатолечение.

К примеру, в высокогорном районе Кавказа, в Теберде, есть санаторий, где заболевания дыхательных путей лечат чистым горным воздухом.

Или пансионаты в Абхазии, где уникальная комбинация морского воздуха, субтропического климата, близости самшитовой рощи дают поразительный оздоравливающий эффект.

Спортивный и экстремальный туризм: тем, кто ценит адреналин и препятствия

Эти разновидности самые пестрые, их подразделяют на множество категорий. Весь спортивный туризм принято делить на пассивный и активный. В первом случае путешественник лично не участвует, но наблюдает за неким спортивным событием, а во втором, соответственно, участвует.

Отметим сразу, что представители спортивного и экстремального видов туристической деятельности остальных туристами даже не считают. Между отдельными группами часто встречается забавное непонимание: альпинисты недолюбливают спелеологов, велосипедисты – пешеходов, водники – всех остальных, но в шутку.

В этом направлении туристской деятельности широко распространена подготовка и участие туристического продукта самостоятельно. Куда входит организация всех ресурсов для туристической группы, включающий и походы, и ночевки, и экономические расчеты и расходы.

Спортивный и экстремальный туризм подразделяется на более узкие сферы по виду спорта, способа или степени экстрима.

Спортивными считаются все виды:

• водного туризма — виндсерфинг, каякинг, рафтинг, парусный спорт, водные лыжи, дайвинг;
• горного — альпинизм, скалолазание, горный треккинг;
• спелеотуризм, каньонинг;
• воздушного – полеты на аэростатах, воздушных шарах, дельтапланеризм, парашютизм (морской, горный и пр.)
• зимних направлений (лыжи, сани, сноуборд, снегоходы и т.д.), летних (велосипеды, мото- и квадроциклы, лошади), а также охота, рыбная ловля и даже гольф!

Разница между спортивным и экстремальным туризмом иногда плохо различима или вовсе отсутствует! Но при градации учитываются: степень риска, нагрузки, потенциально опасные или тяжелые условия, препятствия.

Деловой туризм: бизнес без преград

Предприниматели тоже любят путешествовать, но предпочитают извлекать из поездок выгоду. Хотя при деловом туризме она не носит материального характера.

Можно:

• презентовать свой продукт,
• получить новые знания и опыт,
• установить крепкие партнерские связи для последующего сотрудничества,
• поддержать уже имеющиеся контакты,
• провести переговоры в неформальной обстановке.

Такой вид туризма, все-таки, больше напоминает командировку. Еще к этой категории можно отнести всевозможные профессиональные конгрессы, съезды, конференции, салоны, ярмарки.

Допустим, авиасалон «Ле Бурже» во Франции или международную выставку Экспо, которая в 2017 году состоялась в Астане.

Событийный туризм: там, где самое интересное!

Все просто – есть такие события, пропустить которые некоторые считают недопустимым! Визит событийных туристов всегда обусловлен неким мероприятием. Это могут быть всемирно известные фестивали (карнавал в Бразилии, праздник молодого вина во Франции, Октоберфэст), но не только!

Мероприятие может быть культурным, спортивным, историческим, деловым…

Пожалуй, свои знаковые события найдутся в каждом регионе. И все они достойны внимания и находят своих поклонников.

Вспомним фестиваль джаза в Коктебеле, цветение тюльпанов в Калмыкии или лотосов под Астраханью, «Рок над Волгой» или «Черешневый лес» — их не перечесть!

Экотуризм: для тех, кто ищет чистоту природы

Такой туризм часто путают с сельским или фермерским. Когда уставший от городской жизни человек вырывается из мегаполиса. Чтобы пожить простой жизнью в соприкосновении с природой. Выбирая для этого специальные кемпинги, лагеря или эко-поселения, допускающие на свою территорию пришлых постояльцев.

Суть верна: весь эко-туризм построен на том, чтобы путешественник оказался один на один с природой. Для этого люди обычно устремляются в дикие, не тронутые цивилизацией места.

И хотя жанр предполагает обитание в исконно природной среде, сейчас появляются специальные кемпинги, приюты и отели. Чтобы сделать проживание «в диких условиях» более комфортным.

Ярким признаком экотуризма выступает то, что турист непременно должен совершать некие полезные для окружающей среды действия, от элементарной уборки мусора до очистки ручьев, устранения последствий аварий, спасения животных.

Эко-туристы часто занимаются исследованиями необжитых территорий: их географии, климата, растительного и животного мира и т.п.

Какой бы вид туризма Вы ни избрали для себя – это прекрасно! Любое путешествие расширяет картину мира и кругозор, благоприятно отражается на здоровье и жизневосприятии.

Перспективные виды туризма

Есть такие направления туризма, которые в новое время пользуются повышенным интересом, привлекают все больше путешественников, являются наиболее перспективными. А всего лишь несколько десятилетий назад спрос на них был минимальным.

Как же идти в ногу со временем и осваивать новые направления развития туризма?

Уделите внимание таким направлениям, как:

• Гастрономический туризм – это посещение курортов мира с целью попробовать национальную кухню, посетить множество ресторанов, оценить напитки и деликатесы. Среди различных видов туризма, этот не требует много затрат. Так как еду путешественники будут покупать в любом случае;
• Космический туризм – наиболее перспективный вид туризма, который пока не получил развития. Но о его широком внедрении уже говорят. Стоимость билета составляет свыше 100 000 долларов, требуется отменное здоровье, зато это отличный вариант для тех, кто в детстве мечтал стать космонавтом;
• Туризм с проживанием – это не совсем развивающийся вид туризма, однако сейчас он переживает новый всплеск. Гости едут на зиму в Камбоджу, Вьетнам, Черногорию и другие теплые страны, где переживают непогоду – находятся несколько месяцев, после чего возвращаются на родину;
• Сельский туризм – в нашей стране распространен нешироко, а в США и Европе уже пользуется популярностью. Смысл заключается в том, чтобы уехать от небоскребов и машин, забросить телефон и провести недельку на «даче», копая грядки или ухаживая за цветами.  Впрочем, жизнь на ферме россиян пока не прельщает.

К слову сказать, в ближайшем будущем понятие и основные направления туризма останутся неизменными.

Путешественников по-прежнему будет привлекать отдых на пляжах, спуски с гор на лыжах, посещение баров и ресторанов. Развитие видов туризма хотя и происходит, но больше направлено на улучшение условий и уровня сервиса.

Необычные виды туризма в мире

Существуют нетрадиционные виды туризма Которые не распространены широко, но имеют армию поклонников и представляют определенный интерес для ценителей.

О чем же идет речь?

Туризм это может быть очень познавательно, а иногда и загадочно.

Список таких направлений туризма постоянно расширяется:

• Городской туризм – необычный вид туризма, при котором путешественники совершают «сталки», осматривают старые разрушенные заводы, подземки метро, катакомбы и другие рукотворные и мрачные сооружения;
• Диггерство – другой вид туризма, который заключается в вылазках в пещеры и нерукотворные сооружения под землей;
• Виртуальный туризм, как новый вид туризма – осмотр достопримечательностей с помощью компьютера, 3Д-туров, панорам. Такое путешествие, конечно, не позволит получить настоящие эмоции. Но в целом является интересным, а самое главное – полностью бесплатным;
• Военный туризм – путешественник отправляется туда, где идут активные военные действия. Что может быть лучше, чем оказаться под градом пуль, гранат и бомб? Несмотря на то, что такие путешествия похожи на самоубийство, они все же востребованы среди экстремалов и любителей приключений. Нередко туристы расстаются с жизнью во время такого отдыха;
• Путешествия для людей с ограниченными возможностями. По сути, ничем не отличаются от традиционных путешествий, но маршрут и отель выбираются с учетом особенностей человека. Чтобы ему было легко и удобно передвигаться;
• Нелегальные виды туризма – наших соотечественников привлекают путешествия, связанные с риском. Пробраться в Чернобыль, на территорию воинской части, охраняемый объект… Главное, не то, что вы там увидите, а драйв из-за того, что вас могут поймать в любой момент.

Эти новые направления имеют обширные перспективы развития. Пляжи, море и аттракционы уже порядком приелись, хочется чего-то необычного, интересного и насыщенного. Так почему же не забраться на заброшенную ветку метро, самое высокое здание в Москве или не отправиться на перевал Дятлова?

Виды туризма в зависимости от сезона

Самое популярное время для посещения курортов – высокий сезон. Это когда погода радует солнечными денечками, купаться в море приятно, а развлечений предлагается огромное количество. Впрочем, существуют такие виды туризма, которые в общем, востребованы в любое время года.

Когда же путешественники посещают курорты?

• Высокий сезон. Этот вид сезона по-прежнему пользуется повышенной популярностью и вниманием. Туристы любят нежиться на пляжах, загорать, наслаждаться сервисом. Правда, у этого сезона есть недостаток – из-за обилия гостей не хватает мест, отели нужно бронировать заранее, наблюдается давка, а муниципальные пляжи становятся грязными;
• Бархатный сезон. Такой сезон, предполагает отдых, когда основная масса путешественников уже отправилась домой. Нет привычной давки, а погода все еще остается прекрасной. Правда, уже может отмечаться похолодание, снижение температуры особенно ночью;
• Низкий сезон. На большинстве курортов плавать в это время года не получится из-за прохлады. С другой стороны, можно осматривать достопримечательности, наслаждаться салонами красоты и спокойствием. Плюс такого времяпрепровождения – повышенная забота со стороны обслуживающего персонала. Ведь вы будете одним из немногих гостей.

Выбирая, когда поехать на курорт, учитывайте климатические условия и погоду. Бывали случаи, когда работники турфирм продавали путевку ничего не подозревающему путешественнику, а на месте выяснялось, что в выбранной стране сейчас не сезон, отдых был испорчен.

Факторы риска при различных видах туризма

Туризм, как вид активного отдыха не является полностью безопасным. Так как никто не может гарантировать, что вы не упадете на лыжах, не получите укус насекомых в джунглях или случится другая напасть.

Наиболее опасными видами отдыха являются активные развлечения.

На отдыхе существует несколько факторов риска:

• Травмоопасность – конечно, получить перелом можно и дома. Но если вы будете лазать по горам, покорять реки, прыгать с парашютом, вероятность что-то повредить увеличивается;
• Отравление – этот фактор особенно опасен в развивающихся странах. Поэтому покупать пищу у уличных торговцев не рекомендуется. Внимательно отнеситесь и употребляемой воде – она далеко не всегда безопасна;
• Воздействие окружающей среды – от солнца можно получить ожог, попасть под ливень, шквалистый ветер. Будьте внимательны, особенно, если едете в не сезон. Цунами или ураган, прогнозируемые синоптиками – повод, чтобы отказаться от тура;
• Терроризм и национальные конфликты. К сожалению, отправляясь в другую страну, следует заранее узнать, насколько там безопасно отдыхать. Возможно, бывают случаи нападения на туристические автобусы, другие мероприятия. Если страна находится на грани революции, происходят политические процессы и акции, ехать туда не стоит.

Туризм всегда сопряжен с некоторым риском. Правда, нет гарантии, что травму вы не получите и дома. Наиболее безопасен отдых в пределах своей страны, на курортах, где нет риска наводнения, оползней и прочих катаклизмов. Чтобы снизить вероятность негативных последствий, с умом выбирайте место, где вы проведете отпуск.

Экологический туризм мировые тенденции и перспективы развития

Жителю мегаполиса требуется отдых от шума машин, бешеного ритма, загазованного воздуха, и современные направления экотуризма помогут в этом. Чистейший воздух, очаровательные пейзажи, единение с природой, наслаждение тишиной и спокойствием – такое безмятежное пребывание понравится каждому туристу.

Экологический туризм – это новый способ познакомиться с уникальными природными памятниками и достояниями человечества. Узнайте, какие виды экологического туризма и его особенности посещения природных объектов пользуется популярностью у сотни тысяч путешественников? Сегодня о подобном отдыхе мечтают многие жители крупных городов, уставшие от бесконечной работы.

Экологический туризм — одно из самых востребованных направлений отдыха. Наряду с посещением крупных городов и курортных зон, отдыхающие все больше заинтересованы в том, чтобы побывать на территории различных природных объектов. Оно понятно: подобные вояжи на лоно природы способствуют скорейшему расслаблению тела и духа, а положительных эмоций могут подарить не меньше, чем посещение известного музея или пивного фестиваля. Экологический туризм привлекателен тем, что на время пребывания полностью меняет распорядок дня человека, да и само времяпрепровождение на природе всегда тонизирует и улучшает общее состояние отдыхающего.

История развития экологического туризма

Предпосылки зарождения экотуризма датированы сравнительно недавним временем и связаны с ухудшением экологии, обилием автомобилей, заводов и людей в крупных городах. Людям хочется убежать от суеты, быть ближе к природе, где можно любоваться красивыми пейзажами и дышать свежим воздухом. Чем отличается экологический туризм от обычного? Пожалуй, особым отношением к окружающему миру, первозданной природе и ее дарам.

Понятие и сущность экологического туризма – это отдых на природе, в горах, на берегах чистейших рек и озер… Это походы, красота ландшафтов, отсутствие суеты, умеренный темп и отличное настроение. Что значит экотуризм? В переводе с английского, это мягкий отдых.

Особенностей экологического туризма несколько:

• путешественники отдыхают на природе;
• не приходится отказываться от комфорта;
• к природе – особое отношение;
• отдых позволяет улучшить здоровье и настроение;
• доступные цены или даже бесплатное путешествие;
• география экологического туризма обширна;
• каждый турист найдет развлечение и место отдыха по душе.

Таким образом, отличие экологического туризма от обычного в том, что он ориентирован на любителей природы, тех, кто хочет отдыхать спокойно и размеренно.

История возникновения экотуризма непродолжительна – это направление возникло лишь несколько десятилетий назад, а популярностью стало пользоваться буквально в нынешнем веке. Связано это с тем, что человек только сейчас понял, насколько губительна плохая экология и агрессивные факторы городской среды. Основы экологического туризма позволяют хотя бы временно защититься от таких раздражителей.

Современное состояние экологического туризма таково, что он набирает обороты и пользуется всеобщей любовью. Многие жители городов переезжают в сельскую местность, чтобы растить детей, провести счастливую старость, не подорвать здоровье в молодости. А те, кто не может позволить себе такую роскошь, отправляются в отпуск на природе – мировые тенденции и перспективы развития экологического туризма свидетельствуют о его популярности.

Основных принципов экотуризма несколько:

• ответственность перед природой;
• содействие ее процветанию;
• бережное отношение к окружающей среде.

Международная организация экотуризма позволяет совмещать этот отдых с осмотром достопримечательностей, активными развлечениями на свежем воздухе, увлекательными играми.

Современные виды и направления экотуризма

Формы экотуризма многочисленны, поэтому каждый человек найдет для себя занятие по душе. Кормить белочек, гулять среди львов, наслаждаться закатом или собирать полевые цветы – далеко не полный перечень возможных занятий. Какие же направления особенно популярны?

• Детский экотуризм – рассчитан на подростков, которым интересно познакомиться с дикой природой, окружающим миром, его особенностями;
• Экотуризм в деревне – ведение сельского хозяйства, свежие овощи и фрукты, уход за домашними животными – все это востребовано сегодня;
• Экотуризм в национальных парках – предполагает краткосрочное посещение объекта с целью прогулки. Сюда же относится экологический туризм на особо охраняемых территориях, где интерес представляют нерукотворные объекты.

Природные парки рассматриваются, как объекты туризма, достопримечательность и интересное место для посещения. В некоторых странах популярностью пользуются охраняемые природные территории, где экологический туризм находится под защитой.

Каковы же цели и задачи экологического туризма? Путешественники выбирают такой отдых, чтобы забыть о существующих проблемах, отказаться от привычного ритма жизни, просто расслабиться на свежем воздухе. После такого отпуска крепкий сон, заряд бодрости, прилив сил гарантированы.

Международное общество экотуризма выделяет основные принципы экологического туризма, его типы, классификацию видов, понятие и функции следующим образом:

• проводится лечение туриста;
• можно сделать красивые фото;
• обеспечена смена обстановки;
• красивая природа очарует путешественника;
• развлечения порадуют детей и взрослых.

Экотуризм ориентирован на широкую аудиторию – он понравится романтикам, любителям приключений, мечтателям, всем, кто устал от работы и хочет хотя бы на пару дней выбраться из рутины. Экологический туризм – это прекрасный отдых на свежем воздухе с пользой для тела, души.

Формы экологического туризма

Экотуризм — это, прежде всего, единение с природой, возможность наблюдать необычные природные объекты и явления. Классифицировать виды отдыха можно следующим образом:

• Посещение особо охраняемых природных территорий. Сюда относятся заповедники и национальные парки. Привлекательны тем, что предлагают посетителям любоваться природной средой в первозданном мире. На сегодняшний день все подобные организации располагают экологическими тропами и экскурсионными маршрутами, движение туристического потока по которым не влечет ущерба для окружающей среды. Большинство заповедников имеют собственные музеи с интерактивными экспозициями, красочно рассказывающими о животном и растительном многообразии региона. Национальные парки зачастую имеют свои контактные зоны, где можно покормить и погладить животных;
• Агротуризм — достаточно новое веяние, чем-то схожее с дауншифтингом. Отдыхающий отправляется местность, где развита какая-нибудь отрасль сельского хозяйство. Там он начинает осваивать все тонкости ведения хозяйства. Агротуры непродолжительны и рассчитаны, как правило, на уик-энд или отпуск. За это время турист пожеланию может научиться возделывать землю, собирать урожай, готовить блюда из натуральных продуктов, обращаться с домашними животными. Такие туристы живут, обычно, на территориях крупных фермерских коммун, тем самым помогают землевладельцам вести хозяйство;
• Фототуризм: цель таких поездок ясна — фотографировать природные памятники и «щелкнуть» себя на их фоне. Такой тип отдых быстро набрал популярность с ростом активности социальных сетей. Люди не прочь раскошелиться и посетить живописные места ради сотни другой «лайков». Особенно популярны выезды в горную местность, на озера, в северные территории;
• Сафари: максимальное погружение в дикую природу. Сафари — это поездки в места обитания диких зверей. Это самая близкая форма общения со средой. От животных гостя отделяет только дверь автомобиля. Пара невероятных кадров обеспечена.

Лучшие места для экотуризма

Кажется, нужно только выбраться за черту города, и отдых на природе обеспечен. Однако развитие экотуризма в мире предлагает путешественнику мировые центры экологического туризма для проведения отпуска, места, популярные и уникальные среди туристов:

1. Лаос – здесь удастся насладиться горными плато, рисовыми плантациями, дикими животными и воздухом, пропитанным свободой. Огромный заповедник в этом уголке планеты привлекает 300 тыс. путешественников ежегодно;
2. Перу – эта страна – если не лидер экологического туризма, то хотя бы место, где каждый мечтал побывать в детстве. Джунгли, Амазонка, руины древних цивилизаций – здесь царит загадочная атмосфера;
3. Индия – славится эко-отелями, чудодейственной медициной, практикой оздоровления организма. Хорошим сервисом Индия похвастать не может, да и о чистоте в городах не идет речи, но в пригороде чисто и красиво;
4. Кения – мировой регион и центр экотуризма с невероятной саванной, горами, озерами и многочисленными заповедниками, которых тут – почти 50! Интерес вызывают и коралловые рифы на побережье;
5. Эквадор – славится разнообразием и интересными ландшафтами. В одном месте вы увидите горы, тропические леса, заброшенные прерии и пустынные райские острова;
6. Коста-Рика – здешние власти сделали многое для сохранения природы в первозданном виде, поэтому она и сегодня радует туристов красотой, а местных жителей – существенными доходами.

Экологический туризм в Европе хотя и популярен, но недостаточно развит. В России интерес представляет озеро Байкал, Алтайский край, Карелия. Любители моря и солнца отправляются в Крым, где, кроме всего прочего, расположен парк львов «Тайган», это настоящее сафари, где в естественных условиях живут десятки диких кошек, а посетители могут провести целый день со львами, сделать фото в их окружении. Правда, если хватит смелости.

Тенденции развития экологического туризма в мире

Экотуризм в Европе и мире развивается активными темпами. Сегодня он включает обширный спектр направлений и видов деятельности – пешие походы, наблюдения за животными, сбор грибов, ягод, лекарственных растений. Входят сюда сплавы по рекам, экскурсии, рыбная ловля и многое другое. Международный опыт экотуризма позволил выделить следующие факторы его развития:

• появляются новые формы и перспективы экотуризма, он активно расширяется и развивается;
• экологический туризм в национальных парках и на природе переплетается и интегрируется с другими видами путешествий;
• отличие экотуризма от других видов туризма в том, что он «не любит» массовости, то есть, большие потоки гостей на природе – это проблема развития и безопасности в экологическом туризме.

Экотуризм, как бизнес идея – это отличное решение, так как по оценкам статистов, на его долю приходится свыше 20% прибыли всего туристического рынка. Мировые центры экологического туризма – это Австралия, Южно-Африканские страны, Азия, Финляндия, Ирландия, Германия, Великобритания, Россия.

Каковы же плюсы и минусы экотуризма? Преимуществ у него несколько:

• отдых с пользой для здоровья;
• такое путешествие подходит даже пожилым людям и детям;
• вклад экотуризма в охрану природы и ее защиту;
• доступность по цене и продолжительности отдыха – на природу можно выбраться и на выходные;
• социальная и экономическая роль экотуризма в развитии регионов.

Особенностью развития и организации экологического туризма является создание мест отдыха на природе, которые привлекают туристов из разных уголков страны или мира. Что надо для экотуризма? Безусловно, желание безмятежно отдохнуть, сбежать от суеты города, восстановить свои силы и дать организму расслабиться.

Условием развития экологического туризма является его влияние на природу – и, к сожалению, не положительное. Чистые парки и пляжи загрязняются, редкие животные вымирают, а растения вытаптываются, поэтому путешественникам рекомендуют найти альтернативный взгляд на развитие экотуризма в заповедниках и других местах, как можно бережнее относиться к природе.

Перспективы развития экологического туризма в России

Наша страна отличается огромной территорией с красивой природой, нетронутой рукой человека. Неудивительно, что развитие экотуризма в России идет высокими темпами, в том числе – для иностранцев. Каковы же особенности организации и общая характеристика экологического туризма в России?

• у нас насчитывается 103 заповедника, 41 национальный парк, 69 заказников;
• центры экологического туризма в России развиваются только в рамках регионов, то есть, нет федеральной стратегической политики развития;
• в стране крайне мало квалифицированных специалистов, которые бы могли работать в сфере экотуризма в заповедниках России;
• требуется разработка дополнительных направлений отдыха и широкого ассортимента продукции для этой сферы, так как сейчас виды экотуризма в России весьма ограничены;
• следует привлечь инвесторов, мотивируя их интерес налоговыми льготами и иными послаблениями, чтобы добиться сохранения природы и ее процветания.

Эти и другие проблемы развития экологического туризма в России тормозят прогресс отрасли, однако учитывая обилие парков и просто красивых мест, современное состояние этого направления отдыха оказывается весьма процветающим. Выделяется несколько заповедных мест России, как основа развития экотуризма:

• Байкальский заповедник, который, по рассказам очевидцев, положительно влияет на душевное состояние туристов;
• Баргузинский заповедник – самый старый заповедник страны, включенный в список ЮНЕСКО;
• Кузнецкий Алатау – Золотая Долина еще недостаточно изучена, поэтому можно увидеть совершенно дикие места и красивое озеро Харатас;
• Алтайский заповедник – здесь соседствуют живописные горы, озера, дикие леса и проложенные тропы. К слову, озер на территории парка – 1190!
• Столбы – уникальный парк со скалами, пихтовыми лесами и отличным горнолыжным курортом.

Внимания заслуживается Кроноцкий, Кавказский, Большой Арктический, Саяно-Шушенский заповедник. А также Васяганские болота, Орловское полесье и другие интересные и красивые места нашей стран. Безусловно, тенденции развития экологического туризма в РФ и за рубежом отличаются, но Россия всегда славилась безупречной природой и обширными территориями, не тронутыми рукой человека.

Привлекательности экологическому туризму добавляет тот факт, что многие посещаемые объекты имеют в своей структуре оздоровительные комплексы, человек может не только любоваться природой но и восстанавливать здоровье. Однако отдыхающий должен помнить, что экологический туризм — это в определенной степени рискованное увлечение. Поэтому перед убытием лучше обезопасить себя от возможных инфекций, укусов насекомых — сделать прививки, взять в дорогу набор первой помощи.

виды туризма в мире и России

Наиболее популярные виды культурно-исторического туризма это достопримечательности, памятники архитектуры и истории, фестивали, церкви и храмы. Которые в особенности развития туризма по культурно-историческому наследию базируются на посещении именно этих объектов.

Культурно-исторический туризм это фундамент всех других видов туризма, в той или иной мере или растут из него или базируются на исторических объектах туризма.

Главная цель путешественника – отдохнуть и обогатить внутренний мир, узнать больше о религии, исторических событиях, интересных и современных вещах. Вместе с тем, экскурсии – это не всегда поездки с гидом, но и самостоятельные туры, которые можно совмещать с отдыхом на пляже и активными развлечениями.

Закулисные тайны которые скрывают исторические достопримечательности всегда манят туристов, а если поучаствовать в фестивале или настоящих археологических раскопках, то путешествие будет ещё более приятным и незабываемым.

Любое путешествие — это само по себе маленькое приключение, наполненное новыми эмоциями и впечатлениями. Участие в местном празднике, фестивале, ярмарке наполнит путешествие ещё большей значимостью и оставит после себя отличные воспоминания. Культурно познавательный туризм направляет свою деятельность на тематические поездки, которые позволяют попасть в центр событий конкретного региона, познакомиться с традициями, вкусами, культурой.

Факторы развития культурно-исторического туризма

Удивительно, но культура каждой страны и даже региона уникальна и многообразна, за это путешественники и полюбили поездки с познавательной целью, когда можно расширить горизонт знаний, обогатиться духовно, увидеть весь мир своими глазами. Особенности культурно-исторического туризма заключаются в том, что такой вид отдыха подходит абсолютно всем:

• школьникам и подросткам;
• взрослым людям;
• любителям истории;
• верующему человеку;
• тем, кто мечтает о размеренном и спокойном отдыхе.

Понятие культурного туризма довольно обширно. В него входит многообразие объектов, достопримечательностей и событий, которые стоит посетить в рамках познавательной и увлекательной поездки:

• памятники архитектуры и истории;
• музеи и художественные галереи;
• выставки работ – картин, скульптур и т.д.;
• театры и представления;
• храмы, соборы, монастыри;
• фестивали и празднества;
• города с богатой историей – к примеру, отличающиеся самобытностью.

Культурно-исторический фактор в туризме уникален тем, что для отдыха подходит абсолютно любой город, поселок, деревня. Прибыв даже в удаленный населенный пункт на краю Земли, можно увидеть старые дома, пообщаться с местным населением, узнать здешние легенды. Каждый уголок планеты хранит в себе историю, хотя, безусловно, есть такие места, где концентрация достопримечательностей и объектов колоссальна – сюда туристы едут особенно охотно.

Исторические этапы в организации познавательного туризма датированы еще эпохой Древнего Египта, когда при фараонах снаряжались походы в другие страны с целью узнать о культуре и быте далеких территорий. Географические открытия сделали этот вид туризма наиболее востребованным. В Средние века популярным было паломничество к святым местам – набожные люди путешествовали годами, чтобы посвятить себя религии. Впрочем, и сейчас такой отдых востребован.

Сегодня перспективы развития исторического туризма – это увеличение потока туристов, которые хотят увидеть старые города, достопримечательности, объекты культурного наследия. Даже отправляясь на солнечные берега Турции или жаркого Вьетнама, путешественники не отказываются от возможности хотя бы на денек выбраться к достопримечательностям, захватывающим дух.

Какие же функции культурного туризма актуальны на сегодняшний день?

• познавательная – познакомиться с определенным пространством и культурой;
• образовательная – получение конкретных знаний о культурных ценностях региона;
• просветительская – популяризация знаний о стране или местности;
• паломническая – поиск сакральных объектов для религиозного человека;
• творческая – побывав в культурных местах, можно зарядиться вдохновением.

Культурно-исторический туризм интересен и с эмоциональной точки зрения. Согласитесь, большинство произведений культуры, архитектурных изысков и памятников старины – это не просто любопытно, но и красиво? Осмотр таких объектов вызывает положительные эмоции.

Виды культурно-исторического туризма

Классификация культурно-исторических ресурсов туризма позволяет выделить массу направлений для отдыха, которые будут интересны большинству людей. Какие же виды этого туризма существуют?

• Паломничество — это один из видов культурно-исторического туризма, который предлагает ознакомление путешественников со священными реликвиями христианского мира. Это посещение святых мест: России, Украины, Беларуси, Афона, Иерусалима, Грузии, Италии. Паломнические туры дают возможность не только полюбоваться культовой архитектурой, но поклониться святым мощам, вознести молитву перед чудотворными иконами и привести домой частичку, полученного благословения.
• Индустриальный туризм обрёл довольно широкую популярность в последнее время. Он подразумевает исследование различных территорий, зданий и инженерных сооружений производственного и специального характера. Во время таких мероприятий, путешественники удовлетворяют исследовательский интерес и получают заряд адреналина. Объектами посещений бывают заброшенные здания или целые города, такие как: Календо, Кадыкчан, Припять.
• Археологический туризм — это не только возможность посетить исторические достопримечательности, но и шанс почувствовать себя настоящим исследователем. Принять участие в археологических раскопках, с возможностью найти ценный клад, привлекает многих туристов. В России пользуются популярностью Алтай, Урал, Краснодарский край, Соловецкие острова, Азовское и Черное моря. За рубежом это Греция, Ливан, Египет, Израиль и Индия.
• Военная тематика в туризме получила название военного или милитари туризма. Это знакомство с фортификационными сооружениями, примерами военно-инженерного искусства, а также посещение мест известных боевых действий и тематических музеев. Для искушённых туристов предоставляется возможность стрельбы из огнестрельного оружия, вождение военной техники, полёт на самолёте. Также, есть возможность почувствовать на себе прелести военной жизни и оформить проживание в казарме с марш-бросками, уставом и ночными побудками.
• Гастрономические фестивали дают возможность лучше почувствовать страну, в которой оказался путешественник. Ведь национальные блюда могут много поведать про историю, экологию, культуру и традиции страны. Гастрономические фестивали в истории развития туризма занимают значительное место. Приезжая на праздник и пресытившись пищей телесной, турист отправляется осматривать достопримечательности. Подобные фестивали проходят по всей территории России и в странах зарубежья: Великобритания, Чехия, Италия, Германия, Финляндия, Таиланде, США.
• Этнический туризм связан с изучением определённых этнических групп с их бытом и культурой. Также, это посещение мест, где жили близкие родственники или проходили важные этапы жизни. Этнический туризм в истории имеет глубокие корни, связанные с переселением жителей одной страны на территорию другой. Примером, может служить массовое заселение Америки, жителями Старого Света.

Культурно-познавательный туризм предполагает изучение таких объектов, как:

• памятники старины – артефакты, сохранившиеся до наших дней;
• архитектура – историческая и современная, уникальные строения;
• города с многовековой историей, где происходили необычные события;
• культурное пространство сельских поселений;
• технические комплексы, сооружения;
• музейные ценности, достояние ремесленников, художников и других мастеров;
• природные объекты, связанные с историей и культурой.

Актуальность культурно-познавательного туризма в том, что он всегда будет «котироваться» на рынке. Найдутся тысячи людей, готовых осматривать старые сооружения, места военных баталий, удивительные замки и помпезные дворцы. Туристы охотно поедут на родину Пушкина, посетят место ссылки Наполеона, побывают на реке, где произошло Великое стояние в 1480 году. Культурно-историческое наследие будет востребовано всегда.

Исторический туризм в мире

Памятников истории в мире можно насчитать тысячи – ими богата и Европа, и Америка, и Азия. Отдельные объекты прекрасно сохранились, другие – не дошли до нас в первозданном виде, но все же вызывают неподдельный интерес. Куда же поехать любознательному туристу и что посмотреть в мире? Лидерами рейтинга, по мнению путешественников, стали:

1. Франция – культурный туризм в Европе связан, в первую очередь, с посещением этого государства. Объекты колонизации, экспансии, монаршей эпохи и старинные дворцы, отлично сохранившиеся на берегах Сены и других рек, а также Лувр – достопримечательности, которые охотно посещают иностранцы;
2. США – хотя исторические объекты туризма в этой стране не могут похвастать тысячелетней историей, здесь тоже есть много всего интересного. Долина Смерти, Рашмор, статуя Свободы, «Аллея Славы» в Голливуде – для поездки понадобится не один день;
3. Китай – притягательна и сама восточная культура, и тот факт, что Китай еще тысячи лет назад был передовой державой. Тут можно увидеть Запретный город, Терракотовую армию, Великую Китайскую стену, Шаолинь, храм Неба и многое другое;
4. Италия – колыбель искусства и истории, где прекрасен туризм не только в центре, но и в малых исторических городах. Знаменитая Верона, Пизанская башня, Везувий, Колизей, Помпеи, Венеция – тут понравится романтику и прагматику;
5. Греция – тоже отличается богатством истории. Каждый остров здесь хранит воспоминания. Туристы предпочитают посетить Крит, храм Зевса в Олимпии, Санторин, Родос, театр Диониса и Акрополь. Впрочем, мест с многовековой историей тут значительно больше;
6. Испания – вызывает неподдельный интерес из-за многочисленных памятников архитектуры. Тут находится дворец Тибидабо, храм Святого Семейства, Монсеррат, город Искусств. Детям особенно нравится порт Авентура, взрослым – парк Гуэль;
7. Германия – притягивает массивными сооружениями, колоритной архитектурой и современными музеями. Путешественники охотно посещают музей БМВ, смотрят на Рейхстаг, Кельнский собор, многочисленные замки Средних веков. Природных и этнических объектов тут тоже немало;
8. Турция – достопримечательности здесь отличаются особенным колоритом, а местное население – восточным гостеприимством. В Турции удастся увидеть Трою, Голубую мечеть, собор Святой Софии, Эфес. Да и сам Стамбул – настоящий памятник истории, где можно гулять по узким улочкам;
9. Индия – славится богатой историей и уникальным культурным наследием, которое дошло до нас в нетронутом виде. В Индии можно посетить Тадж-Махал, храм Лотоса и Солнца, Эллору, Агра, Памир и Жемчужную мечеть;
10. Великобритания – здесь туристы охотно едут в Стоунхендж, к озеру Лох-Несс, башне Биг-Бен, дороге Гигантов и Тауэрскому мосту. Современных достопримечательностей и музеев в этой стране тоже очень много.

Впрочем, найти памятники ЮНЕСКО, объекты культурного и исторического наследия можно практически в каждой стране. Достопримечательности не зря тщательно охраняются, чтобы спустя годы туристы могли ими наслаждаться, как сейчас.

Культурно исторический туризм в России

Чтобы приобщиться к культуре, необязательно ехать в заморские страны и посещать другие континенты. Исторический туризм развит и в России – у нас колоссальное количество памятников, самобытная культура, богатый этнос и огромные ресурсы для того, чтобы такие путешествия приносили удовольствие, были интересными и познавательными. Самым посещаемым городом является Москва, где можно увидеть такие достопримечательности, как:

• Московский кремль;
• Храм Василия Блаженного;
• Поклонная гора;
• Собор Непорочного Зачатия;
• ГУМ;
• Храм Спасителя;
• Царицыно;
• Здание МГУ.

Не уступает по посещаемости и северная столица. В Петербурге туристам не нужно отправляться на экскурсию – достаточно выйти за ворота отеля, и памятники истории будут встречаться на каждом шагу. Зимний дворец, Петергоф, Дворцовый мост, Спас на Крови, Исаакиевский собор… Список достопримечательностей бесконечен.

Кроме того, развит туризм и в малых исторических городах России. Самыми популярными для посещения являются:

1. Ростов Великий – здесь расположен Ростовский Кремль, Гремучий источник, Успенский собор, озеро Неро, Варницкий монастырь. Особый интерес места представляют для паломников, но в последние годы здесь можно увидеть и сотни европейских туристов;
2. Суздаль – путешественники хотят увидеть Суздальский кремль, деревянную Никольскую церковь, земляные валы, Торговые ряды, а также десятки монастырей и соборов с историей, уходящей корнями в далекое прошлое. На территории города расположены музеи зодчества, исконно русского мастерства;
3. Сергиев Посад – притягателен удачным расположением в 50 км от Москвы. По этой причине здесь всегда много туристов из России, Европы, Китая. Особый интерес представляет Троице-Сергиева Лавра, Черниговский скит, Торговые ряды, несколько музеев, выставочный зал «Колокола России»;
4. Великий Новгород – туристы охотно посещают Новгородский детинец, Рюриково городище, Софийский собор, Владычную палату, памятник Тысячелетие Руси. Город является одним из старейших в стране;
5. Псков – тоже отличается богатством истории. Побывать стоит в Среднем городе, Поганкиных палатах, Псковском Кроме, Довмотовом граде. Паломников привлекает Псково-Печерский монастырь с уникальными пещерами;
6. Ярославль – ансамбль соборов и храмов расположен в самом центре города. Это прекрасное место для снимков. Обилие монастырей, памятник Ярославу Мудрому и медведю (символ города) – весомые аргументы в пользу этого субъекта;
7. Волгоград – интересен, в первую очередь, военными памятниками. Здесь находится знаменитый Мамаев курган, скульптура Родина-мать – поистине грандиозное сооружение.

Много  достопримечательностей удастся найти и на Алтае, в Калининградской области, Владимире, Калуге, Нижнем Новгороде. Каждый город нашей страны уникален, туристам есть, что посмотреть, обогатить свой кругозор на родине.

Проблемы развития культурно познавательного туризма в России – это отсутствие туров, комфортабельного транспорта для передвижения, низкий уровень сервиса. Впрочем, в последнее время их активно решают, и путешествовать по России можно с удовольствием. Культурно-исторический туризм — это уникальная возможность открыть для себя новую страницу, наполненную увлекательных и необычных элементов другой культуры. Возможность увидеть, прикоснуться и попробовать что-то удивительное и непознанное!

Виды событийного туризма. Особенности и перспективы развития событийного туризма

Основные виды событийного туризма и его перспективы развития – это настоящая находка для путешественника, который уже многое повидал. Когда скучный отдых на пляжах надоел, традиционные развлечения перестали радовать, хочется чего-то необычного и зрелищного, настоящего драйва – рекомендовано посещение разнообразных фестивалей, празднеств и других событий – необычных и интересных.

Почему событийный туризм пользуется популярностью у десятков тысяч туристов? Событийный туризм – это необыкновенный сегмент туристической индустрии: в которых Вы примите участие в знаковых событиях: музыкальных, гастрономических, цветочных и национальных фестивалей и праздников мира.

Что такое событийный туризм?

Знаменитые массовые мероприятия всегда привлекают большое количество туристов. Для гостей участие в традиционных культурных мероприятиях — это лучший способ проникнуться духом места, которое они посетили. Событийный туризм предполагает максимальное погружение в традиции посещаемого региона. Кроме того, событийные туры получаются очень насыщенными, отдыхающий получает больше положительных впечатлений, чем от обычной поездки в курортный регион. Поэтому все большее количество отпускников отдает предпочтение событийному туризму.

Особенности событийного туризма

История развития событийного туризма насчитывает не более 40 лет – в 80-е годы прошлого столетия и появился этот термин, который выделил отдельное направление отдыха. Вместе с тем, введение событийного туризма произошло много веков назад – гладиаторские бои, рыцарские турниры, национальные праздники с народными гуляниями относятся к такому отдыху. Даже публичные казни, популярные в Средние века, являются одним из проявлений зрелищного туризма, ведь они притягивали сотни зевак.

С началом технического прогресса роль событийного туризма возросла. Путешественники отправлялись в другие города, чтобы побывать на различных мероприятиях и праздниках, отдохнуть от надоевшей обстановки, «развеяться». В России такой туризм тоже известен издревле – на Руси устраивали гулянья, массовые языческие мероприятия, а позже – демонстрации (например, 1 мая). Но в нашей стране событийные мероприятия в туризме носили больше не зрелищный, а религиозный или политический характер. Их цель – поддержать дух народа, объединить и сплотить население.

Сегодня событийный туризм по-прежнему популярен, факторы его развития – доступность и насыщенность. Путешественники охотно едут в Бразилию, Таиланд, Вьетнам, Испанию, где карнавалы и гуляния являются уже давней традицией.

Каковы же проблемы и перспективы развития событийного туризма? Это направление имеет несколько минусов:

• безопасность – в ходе карнавала или шествия толпа себя не контролирует, нередко встречаются случаи погромов городского имущества по пути следования;
• мероприятия – это зрелищно и красиво, но не всегда турист может понять глубокий смысл и посыл организаторов, не знает историю;
• если хочется просто постоять в стороне и посмотреть на празднество, не факт, что это сделать получится – в карнавале должны участвовать люди, это отдых с вовлечением.

Анализ возможностей развития событийного туризма показывает, что у него есть отличные перспективы. Людей все сильнее притягивают зрелищные мероприятия, и если хотите быть не просто наблюдателем, а участником, частичкой истории и проводимых событий, нужно обязательно посетить хотя бы несколько карнавалов или фестивалей – гарантировано понравится!

Основные цели и направления событийного туризма

Специфика событийного туризма такова, чтобы предоставить путешественникам зрелищный и насыщенный отдых. Если дома побывать на интересных мероприятиях получается далеко не всегда, то в рамках тура это удастся сделать без ограничений. Цель событийного туризма – развлечения, которые запомнятся надолго, захватят дух, возможно, будут познавательными для гостя. Какие тематические виды событийного туризма существуют? На текущий момент туроператоры готовы предложить клиентом посещение самых увлекательных событий мировой культуры среди которых:

• гастрономические фестивали: на них можно отведать самые разные угощения и напитки, и самое главное — познакомиться с местной культурой питания. Зачастую процесс потребления пищи доставляет не меньше удовольствия, чем вкусовые свойства еды. На таких мероприятиях можно открыть необычную сторону самых тривиальных блюд. Конечно же, на подобных слетах чревоугодников проводятся различные мастер-классы по приготовлению блюд, так что можно неплохо прокачать свои поварские навыки;
• музыкальные фестивали и конкурсы погрузят гостя в невероятную атмосферу живого звука и исполнительского мастерства. Здесь всегда можно услышать любимые композиции в необычном звучании и пообщаться с поклонниками жанра. История развития туризма знает немало примеров, когда…
• национальные праздники и фестивали — прекрасный повод изучить культуру страны посещения. Через народную культуру легче понять менталитет народа, его традиционные ценности. Такие праздники — возможность подробнее узнать мифологию и местные обряды. Кроме того, с этих фестивалей всегда можно привезти домой множество этнических сувениров;
• цветочные выставки: проводятся в краях, где выращивание цветов — исторически сложившаяся отрасль хозяйства. Несмотря на узкую тематическую направленность, подобные мероприятия будут интересны не только любителям флористики. Такие праздники сопровождаются различными парадами, инсталляциями, множеством мастер-классов. Ну и прикупить экзотические саженцы там тоже можно;
• театральные и кинематографические фестивали: такой тип досуга считается наиболее престижным в направлении делового туризма. Отдыхающие ценят возможность увидеть постановки с участием признанных мастеров жанра до массовой премьеры. Посещение подобных мероприятий считается атрибутом элитного потребления, поэтому данное направление всегда востребовано. Кроме того, таким фестивалям всегда сопутствует проведение разных слетов фанатов массовой культуры, где всегда можно окунуться в гик-культуру, встретиться с деятелями индустрии;
• спортивные соревнования: особенное направление в событийном туризме. Гость получает возможность поболеть за родную команду и увидеть лучших атлетов, побывать на самых знаменитых спортивных аренах.

Рейтинг событийного туризма свидетельствует, что каждый человек выбирает свое мероприятие для посещения. Заядлые спортсмены и болельщики часто бывают на играх, романтики – любят цветочные выставки, а любознательные туристы, для которых важна история – отправляются на национальные праздники. Особый интерес представляют гастрономические фестивали – они интересуют не только любителей вкусно покушать, но и всех туристов, желающих попробовать новые блюда и напитки.

Учитывая, что ресурсы событийного туризма безграничны, такой отдых обещает быть разнообразным и насыщенным. Если любите зрелищные мероприятия, эпичные шоу, нарядные костюмы и веселую обстановку – путешествие обещает принести удовольствие. Функции событийного туризма – дарить людям радость, обогащать культуру, не забывать историю своей страны или города.

Календарь событийного туризма

Практически не встречается такого дня в календаре, когда в мире не проводится фестиваль или праздник. Организация событийного туризма направлена на то, чтобы развлечения для туристов проводились круглогодично, а веселье не прекращалось ни на минуту. Самыми яркими событиями мира являются:

1. С 6 января – Марди Гра в США. По сути, это российская Масленица, которая отмечается с размахом. Аналоги есть и в Европе, но только в Америке эффект событийного туризма достигает невероятных пределов. Длится фестиваль две недели, ежедневно проводятся балы, выставки, костюмированные вечеринки. Интерес представляет и парад Бахуса, где предлагают порочные развлечения для гостей;
2. Конец февраля – начало марта – Бразильский карнавал в Рио-де-Жанейро. Шикарные костюмы, вечные танцы и громкая музыка – неизменные атрибуты карнавала. В течение 5 дней на улицах шумно и весело, проходят парады, маскарады, уличные фестивали;
3. Первое воскресенье апреля – Канамара Мацури в Японии. География событийного туризма затронула и азиатские страны. Целую весеннюю неделю проводится яркий карнавал в городе Кавасаки. Праздник посвящен деторождению и плодородию, рекомендован к посещению людям исключительно без детей, комплексов и стеснения;
4. Начало апреля – Семана Санта в Гватемале. Это яркое празднование Пасхи, когда по улицам, усыпанным цветами, проходят люди с фигурками святых. Во время фестиваля проводятся представления, символизирующие события из Библии. Удивительно, но даже атеисты оказываются тронуты мероприятиями;
5. 2 июля и 16 августа – Палио в Италии – главный праздник страны, в ходе которого проводятся зрелищные скачки. Соревнования контардов, выступления искусных наездников, парады на лошадях – далеко не полный список событий. Особенностью мероприятия является то, что участникам чужды честные игры – они спихивают с коней противников, толкают их, устраивают препятствия – впечатлительному зрителю будет несладко, ведь частота несчастных случаев здесь велика.

Характеристика событийного туризма показывает, что фестивали и праздники – это отличное развлечение и беззаботный, интересный, зрелищный отдых. Когда привычные путешествия наскучат, посещение представлений поможет возродить интерес.

Событийный туризм в мире

Развитие событийного туризма за рубежом уходит корнями в далекое прошлое. Сегодня фестивали и пышные гуляния являются не только национальным инструментом, но и способом привлечь путешественников со всех концов света. Значимость событийного туризма велика для развития территории – так, во время празднеств все отели переполнены, поэтому бронировать места нужно заранее.

Культурно-событийный туризм особенно популярен в следующих странах мира:

• Бразилия – ежегодно тут проводятся десятки карнавалов и фестивалей, они могут быть не столь масштабными, как карнавал в Рио, но интересными и насыщенными;
• Испания – событийный туризм в Европе особенно развит в этой стране. Популярностью пользуется знаменитая коррида – опасный, но эпичный вид спорта, который весьма интересен;
• Италия – празднества здесь носят культурный характер, так как в этой стране творили великие художники и скульптуры. Многие фестивали посвящены именно этим мастерам, также проводятся недели распродаж и шопинга – мероприятия, которые притягивают путешественников. Интерес представляют и гастрономические гуляния, когда всех желающих угощают национальными блюдами, а десятки поваров соревнуются в кулинарном мастерстве;
• Таиланд – здесь эпично проходит празднование Нового года, организованы фестивали цветов, местных божеств и значимых дат. Исторические аспекты развития событийного туризма связаны, в первую очередь, с потоком туристов – многие гуляния ориентированы именно на приезжающих гостей.

Зрелищные события проводятся в Индии, Китае, Вьетнаме, множестве европейских стран. Зарубежный опыт развития событийного туризма свидетельствует – это направление будет востребовано в следующие десятилетия, популярность будет только расти. С чем это связано? Дело в том, что современному туристу мало обычного отдыха, традиционные экскурсии порядком наскучили, хочется развлечений с размахом. Сущность событийного туризма позволяет дать такую возможность для отдыха.

Перспективы развития событийного туризма в России

История развития событийного туризма в России тоже продолжительна. Хотя в нашей стране фестивали не сравнятся по пышности и колориту с западными, ежегодно проводится свыше 1 000 интересных и насыщенных праздников. Какие же эпичные события проходят в России?

1. Рыбный праздник «Калакунда» – национальное мероприятие в Калининградской области, в рамках которого соревнуются рыбаки со всего мира;
2. Международный фестиваль ремесел в Вологодской области – культурно-историческое событие;
3. Гастрономический фестиваль Пожарского в Торжке – проводится в Тверской области, туристы могут попробовать национальные блюда из обширного меню;
4. День русской лени в Ярославской области – необычный фестиваль, который можно посетить вместе с детьми;
5. Фестиваль рыбной кухни «Барабулька» в Крыму – актуальность событийного туризма растет, а гастрономические фестивали привлекают все больше туристов;
6. «Осада Азова» в Ростовской области – военно-историческое событие, которое гарантировано понравится всем, кто неравнодушен к казачеству, интересуется прошлым своей страны;
7. Туристический фестиваль «Антоновские яблоки» в Липецкой области – славится красивыми костюмами и театрализованными представлениями на свежем воздухе;
8. Музыкальный праздник «Фестиваль тюльпанов» в Санкт-Петербурге – мечта романтиков;
9. Военно-исторический парад «Марсово Поле» в Пензенской области – особенностью событийного туризма в РФ является обилие исторических событий, реконструкция зрелищных битв;
10. Фестиваль художественных промыслов «Секреты мастеров» в Нижегородской области – мероприятие национального масштаба.

Анализ событийного туризма в России свидетельствуют, что в нашей стране популярностью пользуются мероприятия, посвященные истории, народным промыслам. Проводится немало музыкальных и театрализованных фестивалей. Роль событийного туризма в развитии регионов огромна, ведь проведение праздников способно привлечь дополнительный поток гостей.

Вместе с тем, существуют и некоторые проблемы событийного туризма в России. Так, многие мероприятия ориентированы на внутренний рынок, а их организация оставляет желать лучшего. Праздники и гуляния проводятся только в городах, интересных путешественнику – например, в Санкт-Петербурге и областях Золотого Кольца. Существуют потенциальные опасности при проведении мероприятий событийного туризма – зрелищные гуляния могут стать причиной погрома, а в погоне за призами в конкурсах и соревнованиях участники даже получают травмы.

Сейчас событийный туризм — более перспективное направление, нежели классическое посещение курортных мест. Посещение ярких мероприятий одарит отдыхающего гораздо большим количеством позитивных впечатлений и памятных моментов. Яркие события всегда располагают к тому, чтобы вернуться и повторить положительный опыт.

Характеристика туризма | Группа ФизкультУРА

Опубликовано
Наташка
http://www.fizkult-ura.ru

Туризм служит важным средством гармонического развития трудящихся масс, укрепления их здоровья, воспитания современного человека активным членом общества. Туризм как общественно-социальное явление призван охранять и укреплять здоровье людей, обеспечивать содержательный досуг населения. В том же плане важность туризма как одного из наиболее массовых и доступных средств физического совершенствования людей на современном этапе развития общества.

Подобное внимание к туризму не случайно. Использование туризма как активного средства воспитания личности позволяет позитивно влиять на формирование жизненно необходимых человеку умений и навыков, совершенствование его двигательных способностей, развитие морально-волевых и интеллектуальных качеств. Кроме того, туризм предполагает участие занимающихся им в разнообразных общественно полезных делах.

Занятия туризмом нельзя рассматривать как кратковременное развлечение, как самоцель для удовлетворения прежде всего личных интересов человека, в отрыве от умственного, трудового, нравственного и эстетического воспитания.
Как показала практика, только средствами туризма в общей многолетней системе физического воспитания человека нельзя добиться должного физического совершенства. Определенную пользу занятия туризмом приносят лишь в совокупности с другими средствами этой системы: играми, гимнастикой, спортом.
Занятия туризмом в системе физического воспитания выделены в особую группу, так как позволяют в наибольшей степени, по сравнению с другими видами, овладевать знаниями, умениями и навыками, нужными в жизни каждому человеку.

Таким образом, туризм как средство физического воспитания характеризуется естественной прикладностью. Он включает разнообразные по форме и содержанию двигательные действия по рациональному преодолению значительных расстояний в малонаселенной местности, выполняемые в естественных условиях коллективными усилиями. Их цель — формирование у человека умений и навыков, необходимых ему в производственной, военной и бытовой деятельности, с одновременным решением воспитательных, образовательных, оздоровительных и спортивных задач. Кроме того, активные занятия туризмом со спортивной направленностью, обусловленные выполнением обязательных требований по руководству категорийными походами в соответствии с Единой всесоюзной спортивной классификацией, позволяют формировать и совершенствовать организаторские способности человека.

Воспитательные, образовательные, оздоровительные и спортивные задачи в туризме относятся к категории общих задач, т. е. их решение осуществляется в тесном единстве и не зависит от возраста и степени специальной физической подготовленности занимающихся. Например, во время похода воспитательная задача решается непосредственно воздействием на каждого участника со стороны коллектива, т. е. происходит формирование чувства коллективизма, подчинение личностных интересов общественным; кроме того, длительность передвижения в походных условиях, постепенное повышение физических нагрузок воспитывают выносливость и волевые качества человека.

Одновременно с воспитательной задачей в походе решается и образовательная. Имеется в виду закрепление знаний по краеведению, природоведению, топографии, полученных занимающимися до похода, т. е. в данном случае теория подкрепляется практикой. В походных условиях также совершенствуются знания по методике формирования двигательных умений и навыков.

Оздоровительная задача решается посредством правильно организованного графика прохождения маршрута с соблюдением оптимального режима физических нагрузок и активного отдыха, использования благотворного воздействия природных факторов на все функции организма, соблюдения правил личной и общественной гигиены. Периодическое переключение на туризм людей, регулярно занимающихся оздоровительным бегом или плаванием, позволяет ликвидировать нежелательные последствия адаптации человека к физическим нагрузкам. Адаптация обусловлена тем, что в результате длительного стандартного выполнения одной и той же физической нагрузки прекращается процесс появления новых приспособительных сдвигов (перестроек) в организме. В данном случае нужна временная переориентация человека на несколько иной род деятельности, но также сопряженный с определенными физическими нагрузками. Периодические занятия туризмом человека, приобщенного к физической культуре, в значительной мере способствуют поддержанию его организма на достаточно высоком уровне физической подготовленности.

В целом, что касается спортивных задач в туризме, следует отметить три момента. Во-первых, занятия туризмом способствуют созданию базы общей физической подготовки, необходимой в любом виде спорта. Во-вторых, они предусматривают специальную подготовку для участия в соревнованиях по туристской технике. В-третьих, туристские походы регламентируются Единой всесоюзной спортивной классификацией, что, в свою очередь, требует соответствующей спортивной подготовки их участников, т. е. спортивная классификация способствует реализации принципа максимальных нагрузок в туризме.

Частные задачи в туризме связаны со специальной подготовкой к тому или иному походу в зависимости от его назначения. Походы по местам революционной, боевой и трудовой славы направлены на военно-патриотическое воспитание молодежи. Учебные туристские походы требуют соответствующих условий для проведения учебных занятий по технике и тактике туризма, выбору места и устройству биваков, приготовлению пищи, т. е. решают задачу формирования таких умений и навыков у участников, которые в будущем помогут им самостоятельно организовать и провести туристские мероприятия.
Сложные категорийные походы связаны с длительной предварительной подготовкой их участников. Некоторые сложные походы проводятся с целью испытания туристского снаряжения. В отдельных туристских экспедициях решаются народнохозяйственные задачи (изучение ледников, флоры и фауны в труднодоступных районах, составление и уточнение карт, метеонаблюдения).

Туризм как явление представляет собой своего рода систему мероприятий, в которой необходимо различать в качестве компонентов идеологические, естественнонаучные, научно-методические, организационно-управленческие и программно-нормативные основы.

Естественнонаучные основы туризма предполагают обоснование оздоровительного эффекта при занятиях им. Изучение морфологических и функциональных перестроек организма человека в процессе занятий туризмом позволяет решить вопросы возрастной периодизации занимающихся, рационального питания в походе, личной и общественной гигиены, жизнеобеспечения в походах с экстремальными условиями, приспособляемости к горным условиям, образования гипоксической устойчивости, акклиматизации организма и др. В данном случае посредством дисциплин медико-биологического цикла (физиология, анатомия, биохимия, гигиена и спортивная медицина) представляется возможным фундаментально изучать влияние различных видов и форм туризма на организм человека.

Научно-методические основы туризма включают обоснование занятий в туристских группах и секциях как управляемого педагогического процесса. Важное место здесь отводится объяснению методов обучения туристским приемам, а также методов тренировки квалифицированных туристов. Рассматриваются и различные стороны туристской подготовки (физическая, теоретическая, тактическая, техническая, морально-волевая). В научно-методических основах туризма должны быть отражены обоснование туристских мероприятий в плане патриотического воспитания людей, классификационные и многие другие вопросы.

Организационно-управленческие основы туризма включают органы управления, кадры и материальную базу.

Программно-нормативные основы туризма призваны определять направление, характер и содержание туристской работы в соответствии с целевыми установками. Все действующие в стране программы по физическому воспитанию (независимо от возраста, который они охватывают) включают требования по овладению туристскими умениями и навыками. Объем этих требований определяется как минимум комплексом ГТО. В качестве стимулирующих предпосылок приобщения широких масс населения к занятиям туризмом следует назвать также нормативы на значки «Юный турист», «Турист СССР», спортивные разряды и звания Единой всесоюзной спортивной классификации (раздел «Туризм спортивный»). Все они в целом представляют своего рода систему возрастающих научно обоснованных уровневых характеристик в овладении туристскими умениями и навыками.

Список использованной литературы:

1. Ганопольский В.И., Безносиков Е.Я., Булатов В.Г. Туризм и спортивное ориентирование. Учебник для ин-тов и техникумов физической культуры. М.: ФиС, 1987. — 163 с. Подробнее.

Петрасов И. — Концепция устойчивого развития применительно к мировому туризму

Характеристики туризма — TrendoFact

Характеристики означают основные характеристики или качества, которые придают индивидуальность, а туризм также имеет некоторые уникальные характеристики.

Туризм — это сфера услуг, потому что он обладает всеми наиболее уникальными характеристиками индустрии услуг, а характеристики туризма следующие:

• Нематериальность : — Нематериальность является наиболее уникальной характеристикой индустрии услуг. Те вещи, к которым можно потрогать и потрогать, известны как материальные продукты, такие как потребительские товары, и продукты, которые нельзя увидеть, попробовать или потрогать, но которые можно почувствовать и испытать только во время потребления, называются нематериальными продуктами.

Пример : мы можем наблюдать вид на Тадж-Махал при полной луне, но мы не можем носить его в своем доме.

• Неразделимость : — Неразделимость означает, что продукт / услуга не может быть отделена от исходного поставщика услуг.

Пример : опыт посещения Ладакха, Красного форта, Эйфелевой башни нельзя получить, сидя в гостиничном номере. Туристы должны посетить эти места, чтобы ощутить красоту этих мест.

• Скоропортящиеся : — Мы слышали, что фрукты, мясо, рыба, овощи и молоко являются скоропортящимися продуктами, поскольку они быстро портятся. Точно так же туризм также является скоропортящимся, потому что каждый туристический продукт имеет определенные временные ограничения.

Пример : Если мы покупаем авиабилет на сегодня, то нам нужно лететь сегодня. Мы не можем потребовать это завтра.

• Неоднородность или изменчивость : — Туристический продукт неоднороден по своей природе, поскольку в предоставлении туристических услуг задействовано множество человеческих факторов, и это не может гарантировать, что опыт каждого туриста будет одинаковым.Поскольку здесь присутствует человеческий фактор, Некоторый опыт будет хорошим, а некоторый — выдающимся

Пример : Качество и вкус еды, приготовленной поваром в ресторане, не могут быть одинаковыми каждый день.

• Отсутствие собственности : — Отсутствие собственности является типичной характеристикой туризма, а также индустрии услуг. Это означает, что потребитель может только использовать / испытать услугу, но это не означает, что он является владельцем продукта / услуги.

Пример : Турист может забронировать номер в отеле для проживания, но это не означает, что он / она является владельцем комнаты.

• Сезонность : — Туризм носит сезонный характер, и одно направление не может быть популярным в течение всего года.

Пример : Зимой Индия более популярна, чем лето для иностранных туристов.

• Взаимозависимость туристического продукта : -Взаимозависимость означает взаимозависимость.Туризм представляет собой сочетание нескольких отраслей, таких как индустрия размещения (гостиница, мотель …), транспортная отрасль (автомобили, автобусы, поезда, автомобили, авиаперелеты …), индустрия развлечений, индустрия деятельности, и поэтому это также важная характеристика туризма. промышленность.
• Риск : — В туризме мы не можем пренебрегать термином (риск), потому что во время поездки может случиться что угодно, поэтому мы всегда должны знать.

Пример : землетрясение, цунами, нападение человека и т. Д.

 * Примечание. Это наиболее важные характеристики туризма. 

Характеристики туристических продуктов | Общий продукт против туристического продукта

Характеристики туристического продукта и общего продукта совершенно не совпадают. Есть много различий в их характеристиках. Итак, без лишних слов, давайте сначала разберемся в различиях между общими продуктами и туристическими продуктами, а затем обсудим характеристики туристических продуктов.

Общий продукт против туристического продукта

Общий продукт

В общем, продукт можно описать как событие, человека, вещь и т. Д.который удовлетворяет и удовлетворяет потребности человека, покупающего продукт. Товар, который предлагается потребителю, должен обладать некоторыми удовлетворяющими его потребностями качествами. Этот товар можно обменять на определенную стоимость. Ценность важна для взаимного удовлетворения как поставщика (получателя), так и получателя (потребителя) продукции.

Продукт всегда характеризуется коэффициентом вытягивания. Поскольку он мотивирует потребителя к его покупке, поскольку он способен удовлетворить потребности потребителя.

Таким образом, общий продукт — это все, что может быть предложено рынку для внимания, приобретения или потребления и способно удовлетворить потребность или желание.

Туристический продукт

С другой стороны, индустрия туризма — это сфера услуг. Он предоставляет продукты для туристов. Эти продукты — не что иное, как услуги. Этот сервисный продукт относится к деятельности или набору действий, которые маркетолог предлагает выполнить, что приводит к удовлетворению потребности клиента или целевого рынка.

Продукты, которые удовлетворяют или удовлетворяют потребности клиента в отдыхе, развлечениях или бизнесе в местах, отличных от мест их проживания, известны как туристические продукты.

Туристический продукт может быть материальным. Например, удобное кресло в самолете или еда в ресторане.

Кроме того, туристические продукты также могут быть нематериальными объектами, например, качество услуг, предоставляемых круизным лайнером, или живописная красота горного курорта.

В целом, почти во всех случаях туристические продукты представляют собой комбинацию как материальных, так и нематериальных предметов.Такое сочетание различных компонентов дает туристам полное удовольствие от путешествия.

Таким образом, туристический продукт можно определить как «общую сумму физического и психологического удовлетворения, которую он предоставляет покупателям», это полный опыт туриста с момента, когда турист покидает свое обычное место жительства или дом. до тех пор, пока он / она не вернется в свой дом.

Характеристики туристических продуктов

Туристические продукты — это в основном сервисные продукты или услуги, которые имеют несколько характеристик.Характеристики туристических продуктов могут быть нематериальными, неотделимыми, скоропортящимися, изменчивыми и т. Д.

Например, обслуживание посетителей и конференц-залы — это услуги, которые предлагает отель.

Культурные достопримечательности в виде танцев и музыки можно увидеть и насладиться, ими предлагают наслаждаться в определенное время и в определенное время года, они скоропортящиеся и изменчивые.

Таким образом, туристические продукты по своим характеристикам отличаются от других продуктов.Ниже приведены характеристики туристических продуктов:

Нематериальность:

Товары — это материальные продукты, которые имеют физические размеры и свойства, которые можно увидеть, потрогать и попробовать. В то время как туристический продукт нематериален, его нельзя увидеть, потрогать или измерить, а можно только испытать. Туристические продукты могут быть такими, как пакетный тур, авиабилет или проживание в отеле.

Нематериальность означает продукт, который нельзя непосредственно увидеть, попробовать, пощупать или услышать до покупки и потребления.Единственные материальные вещи, которые мы получаем перед покупкой — это билеты или квитанции об оплате, которые мы сделали.

Например, при бронировании авиабилета вы получили только номер PNR, но не можете увидеть или попробовать авиакомпании.

Неразделимость:

Потребительские товары, например, мотоцикл, произведенный в Дели, можно доставить в торговую точку Мумбаи и продать там. В случае индустрии туризма продукты — это в основном услуги. Эти услуги нельзя отделить от лица или компании, которые их предоставляют.Услуга неотделима, и продукт существует только тогда, когда имеет место потребление.

Производство и потребление продукта происходят одновременно и не могут быть разделены. Чтобы использовать продукт, турист должен отправиться на место производства.

Например, вежливость, проявленная стюардессой при подаче еды на борту, может быть проявлена ​​только пассажиром в самолете. Ни до, ни после, поскольку производство и потребление нельзя разделить.

Скоропортящийся:

Любой материальный товар или продукт можно производить и хранить в течение определенного периода времени.Кроме того, его можно продать или использовать позже.

Например, ручки можно изготовить, хранить на складе несколько месяцев, а можно продать, когда есть спрос.

Однако мы не можем хранить туристические продукты на складе и продавать их позже.

Например, авиакомпания не может хранить 100 непроданных мест на рейс, который вылетает 12 марта 2017 года, и продавать их 13 марта 2017 года. Непроданные места не имеют никакой ценности.

Таким образом, сфера услуг сталкивается с такими проблемами из-за колебания спроса, поскольку спрос на авиаперелеты больше утром и вечером или в некоторых секторах, которые сильно забронированы, в то время как в других секторах места могут оставаться непроданными.

Чтобы избежать потери непроданных продуктов и преодолеть убытки, понесенные из-за скоропортящейся природы продукта, авиакомпании предлагают продажи в последнюю минуту или резервные тарифы по резко сниженным ценам. Эти ставки указывают на то, что, хотя они не получают прибыли, они минимизируют убытки и, по крайней мере, получают некоторый доход.

Таким образом, из-за скоропортящихся продуктов гостиничный бизнес также предлагает большие скидки, особенно в межсезонье.

Изменчивость / неоднородность:

В индустрии туризма услуги предоставляются людьми людям.Эти услуги имеют высокий уровень вариативности при взаимодействии производителя и потребителя.

Человеческий фактор делает стандартизацию продукта сложной задачей. Предоставляемые услуги варьируются от человека к человеку и время от времени.

Поведение гида или сопровождающего может быть непостоянным каждый день. Семейные проблемы, плохое здоровье или стресс могут повлиять на его / ее интерес к работе, концентрацию на работе и, в конечном итоге, на его / ее производительность.

Чтобы избежать различий в услугах и поддерживать стандарты доставки продуктов, гостиничный бизнес, туроператоры и авиакомпании ввели компьютеризированную систему бронирования (CSR).Такие системы минимизируют человеческий контакт и ошибки.

Отсутствие права собственности:

Если вы покупаете компьютер, право собственности на компьютер переходит к вам. Но когда вы арендуете автомобиль, вы покупаете право на транспортировку в заранее определенный пункт назначения по заранее определенной цене. Турист или потребитель не могут владеть автомобилем или водителем автомобиля. То же самое и в гостиничном бизнесе. Гостиничные номера могут быть использованы туристами во время проживания в отеле. Турист получает право только на определенные преимущества, которые предлагает продавец или отель.Но хозяин номеров остается с отелем.

Например, вы использовали конференц-зал отеля в течение определенного времени или периода. Но у вас нет конференц-зала.

Произведено многими производителями:

В случае материальных продуктов одно производство производит весь продукт. В индустрии туризма туристический продукт не может быть предоставлен одним предприятием. Каждый из компонентов туристического продукта является узкоспециализированным и в сочетании вместе составляет конечный продукт.

Различные типов гостиниц Отрасль производит гостевые ночи или гостиничные номера, а авиакомпании перевозят пассажиров в качестве своей продукции. Продукты турагентов — это бронирование авиакомпаний или отелей. В случае музея или археологического объекта продукт измеряется на основе количества посетителей, посетивших объект в этот день.

Крайне нестабильный спрос / сезонный продукт:

Спрос на туристические продукты зависит от многих факторов. Такими факторами могут быть климат или сезон, экономика места назначения, политические факторы, социальные факторы и т. Д.За исключением сезонного фактора, все остальные факторы можно сделать благоприятными. Сезон — фактор, сильно влияющий на туризм.

Сезонность означает период времени, когда турист часто посещает туристическое направление в течение ограниченного периода в году. Почти во всех туристических районах короткий сезон, который популярен как пик сезона, который часто может длиться до трех месяцев.

Это сезонное использование продукта создает безработицу, а также влияет на транспортные и гостиничные услуги, а также на большинство других услуг.

Для решения проблем сезонности и нестабильного спроса у поставщиков туристических услуг разные стратегии ценообразования. Например, тариф в отеле будет выше в пик сезона, в середине сезона — умеренным, а в межсезонье цены на продукт будут очень низкими, т.е. для решения проблемы предлагаются скидки в межсезонье. сезонности.

Заключение:

Из приведенного выше обсуждения мы можем ясно сказать, что во многих отношениях существует большая разница между общими продуктами и туристическими продуктами.Короче говоря, туристические продукты обладают нематериальными, неотделимыми, скоропортящимися, неоднородными характеристиками, производятся разными производителями без собственника, а спрос не является стабильным.

Вам также может понравиться:

Что такое туризм?

Важность туризма

Влияние туризма

Что такое пакетные туры?

Что такое паспорт?

Альтернативные формы туризма

Влияние мировой войны на туризм

Что такое пропускная способность в туризме?

Функции туристического агентства

Туризм: характеристики и виды — видео и стенограмма урока

Типы туризма

Различные формы туризма обширны, и способы их группирования многочисленны.Например, вы можете разделить туризм на два типа: внутренний туризм для людей, путешествующих внутри своей страны, или международный туризм для людей, путешествующих за границу.

Вы также можете классифицировать виды туризма по местам или видам деятельности. Например, любят пляжный отдых . Некоторые известные места для пляжного отдыха включают Карибские острова и побережье Средиземного моря.

Но, как мы уже упоминали, некоторые люди не могут стоять без дела и почти ничего не делать.Они предпочитают виды приключенческого туризма . Для некоторых это будет прогулка по национальному парку Кратер-Лейк в Орегоне и осмотр настоящего природного чуда света. Для других это путешествие в Гималаи и восхождение на одни из самых известных вершин в мире. Серфинг на Гавайях тоже звучит неплохо.

Те, кто боится высоты или акул, могут не захотеть идти ни в одно из этих мест. Вместо этого они могут насладиться культурно-историческим туризмом. Возможно, вас всегда очаровывал Древний Рим.Рим и Помпеи были бы отличными местами для исторического тура, так как оба полны удивительных руин. А может быть, вы любите музеи. Если это так, то посещение Эрмитажа в Санкт-Петербурге, Россия, одного из самых богатых и разнообразных в культурном отношении музеев мира, может быть вам по вкусу.

И, конечно же, есть подмножества внутри каждого из различных типов туризма, которые мы обсуждали. Например, приключение на открытом воздухе может включать экотуризм , когда люди ищут впечатления, которые позволят им наслаждаться природой экологически устойчивым образом.Некоторые туристы действительно платят деньги за работу в природных парках и заповедниках среди животных. Известные места для экотуризма включают Коста-Рику и Галапагосские острова.

Что бы ни раскачивало вашу лодку, для этого, вероятно, найдется подходящий вид туризма!

Характеристики и влияние туризма

Большинство видов туризма имеют общие некоторые ключевые характеристики. Некоторые подчеркивают одну характеристику больше, чем другую, но все они играют свою роль в создании туристических впечатлений, направлений и услуг, которые нравятся туристам.Список этих характеристик длинный, поэтому следует помнить о некоторых важных:

Нематериальность

Туризм — это не продукт. Вы не можете ни держать, ни держать. Это опыт. Эта концепция влияет на то, как компании продают туры, и на то, как люди принимают решения о том, куда поехать. Какие впечатления вы хотите получить во время отпуска?

Perishability

Непроданное сиденье для самолета. Пустой гостиничный номер. Непроданный туристический пакет.Все это — упущенные возможности для заработка для поставщика услуг. Их невозможно восстановить. Перед туристическим сектором стоит важная задача по уравновешиванию спроса и предложения, чтобы поставщики услуг могли получать прибыль, а туристы могли получать необходимые им услуги.

Сезонность

Это очевидно на первый взгляд: во многих местах число туристов снизится в плохую погоду. Многие, вероятно, предпочтут поехать на Карибские острова, а не выдержать зиму Чикаго. Но это еще не все.Сезонность также приводит к таким результатам, как сокращение количества сотрудников, когда бизнес не работает в течение сезона. Это влияет на местную экономику туристически-зависимых регионов, которая меняется в зависимости от времени года.

Взаимозависимость

Даже комплексный тур по компании или пакетный тур полагается на множество сторонних организаций. Транспортные, туристические, туристические, туристические компании и организации работают вместе, чтобы сделать индустрию туризма возможной. Все они зависят друг от друга, чтобы сделать туризм прибыльной отраслью.Например, компании по размещению (отели) зависят от транспортных компаний (таких как авиакомпании), которые доставляют к ним гостей.

Неоднородность

Гостиничный номер — это просто гостиничный номер, верно? Вроде, как бы, что-то вроде. Туризм состоит из разных разнородных частей, с множеством вариантов для каждого элемента поездки. Номер — это номер, но отель может попытаться выглядеть иначе, чтобы получить конкурентное преимущество, или предоставить уникальную услугу или привилегию, чтобы продать и заполнить номер.

Краткое содержание урока

Есть много разных видов туризма. Туризм может быть внутри страны или в своей стране, или это может быть международный , с выездом за границу. Это может быть пляжного отдыха на Бермудских островах; приключение на природе в Новой Зеландии; культурное или историческое путешествие , например, посещение Иерусалима; или экотуризм , как поездка волонтером в Национальный парк слонов в Таиланде.

Весь туризм имеет некоторые важные характеристики:

• Нематериальность : вы не можете поддерживать туризм.
• Perishability : непроданное кресло в самолете — это упущенная возможность заработать.
• Сезонность : покупатели могут с большей или меньшей вероятностью куда-то пойти при смене сезонов.
• Взаимозависимость : различные независимые компании зависят друг от друга, чтобы сделать отдых туриста незабываемым.
• Неоднородность : туристическая индустрия пытается смешать вещи, чтобы предложить клиентам разные впечатления.

5 Характеристики устойчивого туризма

Характеристики устойчивого туризма

Туризм — прибыльный и растущий бизнес для многих стран по всему миру, что побуждает многих рассматривать характеристики устойчивого туризма как средство сохранения местных ресурсов и наследия. Наряду с увеличением доходов местной экономики, это в значительной степени способствует повышению уровня занятости в районах с быстроразвивающейся туристической отраслью. Хотя туризм может внести большой вклад в национальную экономику, он также может отнять ряд ключевых компонентов этих стран.Устойчивый туризм — это концепция, в которой уважение к местным ресурсам, культуре, окружающей среде и людям региона подчеркивается таким образом, что это также выгодно для путешественников. Читайте дальше, чтобы узнать, что составляет устойчивый туризм.

1. Преимущества местного экономического развития

Туризм с упором на устойчивое развитие обеспечивает ряд разнообразных возможностей для создания рабочих мест на местном уровне. Он также поощряет местное предпринимательство и реинвестиции в сообщества, чтобы поддерживать экономический импульс и поддерживать его в пределах местного географического региона.Аутсорсинг в другие части мира не приветствуется.

2. Обеспечивает преимущества развития туризма как для общества, так и для окружающей среды

Если ключевые игроки туристической индустрии региона не будут осторожны, будет очень легко исчерпать ресурсы этого региона, чтобы удовлетворить спрос и рост туризма. Характеристики устойчивого туризма гарантируют, что строительство, техническое обслуживание, инфраструктура и предоставление услуг, связанных с туризмом, осуществляются таким образом, чтобы не оказывать отрицательного воздействия на местные ресурсы или сообщество, в котором процветает туризм.

3. Обеспечивает прибыльность и жизнеспособность

Характеристики устойчивого туризма должны гарантировать, что обслуживаемые рынки могут быть как прибыльными, так и жизнеспособными в долгосрочной перспективе. Стремление только к получению как можно большей прибыли потребует от отрасли двигаться вперед, оставив местную экономику и общество в упадке. Ключ к максимальному увеличению прибыли и долгосрочного успеха заключается в предложении товаров и услуг, имеющих высокую стоимость и цену, но невысоких по объему.

4.Становится частью местной культуры

Одной из наиболее важных характеристик устойчивого туризма является то, что он не затрагивает местную культуру и сообщество. Индустрия туризма не должна умалять особого ощущения от места и того, что делает его уникальным. При этом необходимо поддерживать тщательный баланс, чтобы не потерять первоначальную привлекательность для путешественников.

5. Реинвестирование в местном регионе

Для поддержания жизнеспособности, дружественного к местному сообществу, абсолютно необходимо, чтобы одной из характеристик устойчивого туризма было реинвестирование в регион.Деньги необходимо вложить в местные школы, природные ресурсы и инфраструктуру, чтобы удовлетворить потребности туристов в регионе.

Как видите, поддержание устойчивости в туристической отрасли страны охватывает ряд аспектов. Необходимо проявлять большую осторожность и внимательность, чтобы место не потеряло то, что делало его привлекательным в первую очередь, и чтобы сообщество не осталось в руинах из-за влияния служения посторонним. Эти пять характеристик устойчивого туризма необходимы для обеспечения роста региона, его индустрии и людей.

Характеристики туристических продуктов

Определение туристского продукта

Туристический продукт — это концепция, состоящая из множества
составные части. Они состоят из туристических достопримечательностей; предоставление средств
транспорт, проживание и связанные с ним объекты и источники развлечений.
Эти компоненты могут быть предоставлены одной компанией или группой компаний в
индустрия туризма. Это также вовлекает туристов, наслаждающихся этими продуктами из
время, когда они выходят из своих домов, пока не вернутся домой. ХАРАКТЕРИСТИКИ ТУРИСТИЧЕСКИХ ТОВАРОВ

Одна из характеристик туристических продуктов заключается в том, что они
нельзя трогать. Туристические продукты нематериальны, поэтому после использования продукта
нет никаких физических доказательств того, что кто-то его использовал. Например, турист заказывает
отель и спит в своей комнате четыре дня. Когда он проверяет, нет
физическое или материальное доказательство того, что он был в этом отеле. Нет товаров для
предъявите доказательство покупки.

Еще одна особенность туристического продукта в том, что его нельзя
отделен от провайдера, то есть неотделим.Если турист заходит в
ресторан и заказывает еду или напитки, человек, который приносит еду или
питье не может отделить себя от еды или питья, которые приносят
клиент. Поставщик услуг и сама услуга объединены.

Товары для туризма скоропортящиеся

Также туристический продукт считается скоропортящимся, когда его не потребляют.
в то время и в момент, когда это предоставляется. Скажем, например, что автобус
был организован тур из Ибадана в Лагос в Нигерии и билеты были
распроданный.Если пассажир не может вовремя прибыть в автобус,
продукт погибает. Этот конкретный продукт нельзя употреблять снова. Это потеряно.
Точно так же, если турист бронирует отель в Лекки в Лагосе, но по какой-то странной
причина не может спать в этой комнате в указанный день, эта услуга
потерянный. Он должен снова заплатить, чтобы получить другую комнату в другой день.

Право собственности на туристический продукт не может быть передано
потребитель. Потребитель имеет право использовать продукт только потому, что он
заплатил за это в течение заранее определенного периода времени или дней.Если турист платит за
номер в отеле, он или она имеет право использовать номер в те дни, когда он или она
заплачено за. После этого он должен освободить номер или оплатить дополнительные дни.
если он или она хочет продлить пребывание. Отель продолжает принадлежать
собственнику, даже если он забронирован и оплачен. Право собственности не переходит к
арендатор, потому что он или она заплатили за комнату.

В сфере туризма заказчик непременно получит
участвовать в предоставлении предлагаемой услуги, в противном случае услуга
доставка никогда не будет полной.В отрасли продукт продается и
продукт потребляется; это не может произойти без
клиент вовлекается. Турист должен быть в автобусе, иначе услуга будет недоступна.
не потребляется. Если вы платите за отель или отель забронирован на человека
от имени, человек должен обязательно спать в гостиничном номере, чтобы продукт
быть потребленным.

Еще одной характеристикой туристического продукта является то, что он
неоднородный. В туризме туристы пользуются несколькими услугами, в том числе
транспорт, отели, рестораны, прокат автомобилей и многие виды внутреннего и
развлекательные мероприятия на свежем воздухе.Впрочем, что туристы переживают на одном
место не похоже на то, что было в другом месте. Даже в том же
ресторан, поскольку серверов много, способ обслуживания одного клиента может
не быть таким же, как обслуживают другого. Стихия человека
Фактор создает разницу между одним продуктом и другим. Два разных
автобусные компании могут перевозить туристов в то же место назначения, но туристов
рассказывал бы разные истории только потому, что драйверы разные.Еще одна особенность туристического продукта — неподвижность. Турист
такие аттракционы, как водопад, горы, пляж, флора и фауна не могут быть
перенесен с того места, где он изначально находился, в другое место. На объектах наследия есть
оставаться там, где они есть, потому что так турист получит удовольствие и
соотношение цены и качества. Переместить гостиницу или ресторан практически невозможно
откуда это в другое место, не разрушая здания.

1. а. Что такое туристический продукт?

б. Выделите шесть
особенности туристического продукта

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ:
Составляющие туризма
Различные формы туризма

<< Вернуться на главную страницу
Перейти к другим темам в Туризм >>
Перейти к списку предметов >>

Характеристики услуг гостиничного и туристического маркетинга

Презентация на тему: «Характеристики услуг в сфере гостиничного и туристического маркетинга» — стенограмма презентации:

1

Характеристики услуг в сфере гостиничного и туристического маркетинга
Маркетинг в сфере гостеприимства и туризма Котлер, Боуэн и Макенс Характеристики услуг в сфере гостиничного и туристического маркетинга Глава 2

2

Цели обучения Опишите культуру обслуживания.
Определите четыре характеристики услуги, которые влияют на маркетинг продуктов для гостеприимства или путешествий. Объясните семь маркетинговых стратегий для предприятий сферы услуг

3

Характеристики маркетинга услуг
Нематериальность Неразделимость Изменчивость Характеристики недолговечности услуг Маркетологи услуг должны понимать четыре характеристики услуг: нематериальность, неотделимость, изменчивость и недолговечность.Нематериальность В отличие от физических продуктов, услуги нельзя увидеть, попробовать, пощупать, услышать или понюхать до того, как они будут куплены Одно из следствий экспериментальных продуктов состоит в том, что мы забираем только воспоминания о нашем опыте Маркетологи услуг должны предоставлять материальные доказательства или выводы Однако вещественные доказательства то, что не управляется должным образом, может навредить бизнесу. Неразделимость. Продукты гостеприимства сначала продаются, а затем производятся и потребляются одновременно. Клиенты и сотрудники должны понимать систему предоставления услуг, потому что они совместно производят услугу.Их качество зависит от того, кто их предоставляет, когда и где они предоставляются. Изменчивость или отсутствие единообразия в продукте — основная причина разочарования клиентов в индустрии гостеприимства. Скоропортящиеся услуги не могут быть сохранены. Пример: отель на 100 номеров, который продает только 60 номеров. в конкретную ночь нельзя провести инвентаризацию 40 неиспользуемых комнат, а затем продать 140 комнат на следующую ночь Доход, потерянный из-за того, что не продал эти 40 комнат, пропал навсегда

4

Маркетологи услуг должны понимать четыре характеристики услуг: нематериальность, неотделимость, изменчивость и недолговечность.1- Нематериальность В отличие от физических продуктов, услуги нельзя увидеть, попробовать, почувствовать, услышать или понюхать до того, как они будут куплены. Одно из следствий экспериментальных продуктов состоит в том, что мы забираем только воспоминания о нашем опыте. Маркетологи услуг должны предоставлять материальные доказательства или выводы. вещественные доказательства, которые не обрабатываются должным образом, могут нанести ущерб бизнесу 2- Неразделимые продукты гостеприимства сначала продаются, а затем производятся и потребляются одновременно. Клиенты и сотрудники должны понимать систему предоставления услуг, потому что они совместно производят услугу

5

3- Услуги по изменчивости сильно различаются.Их качество зависит от того, кто их предоставляет, когда и где они предоставляются Изменчивость или отсутствие единообразия в продукте является основной причиной разочарования клиентов в индустрии гостеприимства. 4- Недопустимые услуги хранения. 60 комнат в конкретную ночь не могут провести инвентаризацию 40 неиспользуемых комнат, а затем продать 140 комнат на следующую ночь Доход, потерянный от невыплаты этих 40 комнат, пропал навсегда

6

Характеристики маркетинга услуг
Маркетологов услуг должны интересовать четыре характеристики услуг: нематериальность, неотделимость, изменчивость и недолговечность. Четыре характеристики услуг.

7

Шаги по снижению вариабельности
Инвестируйте в хорошие процедуры найма и обучения Стандартизация процесса предоставления услуг Мониторинг удовлетворенности клиентов Инвестируйте в хорошие процедуры найма и обучения Более подготовленный персонал демонстрирует шесть характеристик: Компетентность Вежливость Надежность Надежность Оперативность Коммуникация организация Диаграмма системы предоставления услуг в схеме обслуживания может одновременно отображать: Процесс обслуживания Пункты контакта с клиентом Свидетельство об обслуживании с точки зрения клиента Мониторинг удовлетворенности клиентов Использование систем предложений и жалоб, опросов клиентов и сравнительных покупок

8

Инвестируйте в надлежащие процедуры найма и обучения
Более подготовленный персонал демонстрирует шесть характеристик: Компетентность Вежливость Достоверность Надежность Оперативность Коммуникация Стандартизация процесса предоставления услуг по всей организации. точки контакта с клиентом Подтверждение обслуживания с точки зрения клиента Отслеживание удовлетворенности клиентов Использование систем предложений и жалоб, опросов клиентов и сравнительных покупок

9

Цепочка прибыли от услуг
Качество внутренних услуг Удовлетворенные и продуктивные сотрудники службы Повышение ценности услуг Довольные и лояльные клиенты Здоровая прибыль от услуг и рост Цепочка прибыли от услуг связывает прибыль обслуживающей фирмы с удовлетворенностью сотрудников и клиентов Внутреннее качество обслуживания Превосходный отбор и обучение сотрудников, a качественная рабочая среда и сильная поддержка для тех, кто имеет дело с клиентами, что приводит к… довольным и продуктивным обслуживающим служащим Более довольным, лояльным и трудолюбивым сотрудникам, что приводит к… более высокой стоимости услуг Более эффективное и действенное создание ценности для клиентов и предоставление услуг, что приводит к… довольным и лояльным клиентам. Удовлетворенным клиентам, которые остаются лояльными, повторяют покупки и направляют других клиентов, что приводит к… значительным прибылям от услуг и росту: превосходная работа сервисных фирм.

10

Внутреннее качество обслуживания
Цепочка прибыли от услуг связывает прибыль обслуживающей компании с удовлетворенностью сотрудников и клиентов Качество внутренних услуг Превосходный отбор и обучение сотрудников, качественная рабочая среда и сильная поддержка для тех, кто работает с клиентами, что приводит к… Удовлетворенному и продуктивному обслуживанию сотрудники Более довольные, лояльные и трудолюбивые сотрудники, что приводит к… большей ценности услуг Более эффективное и действенное создание ценности для клиентов и предоставление услуг, что приводит к… довольным и лояльным клиентам Довольным клиентам, которые остаются лояльными, повторяют покупки и направляют других клиентов, что приводит к… значительным прибылям от услуг и росту: превосходная работа сервисных компаний.

11

Стратегии управления для предприятий сферы обслуживания
Маркетинг услуг Маркетинг услуг требует большего, чем просто традиционный внешний маркетинг с использованием четырех Ps. маркетинг услуг также требует как внутреннего маркетинга, так и интерактивного маркетинга.

12

Маркетинговые стратегии Дифференциация услуг Качество услуг
Производительность Жалобы клиентов Сотрудники как часть продукта Предполагаемый риск Емкость и спрос Сегодня, когда конкуренция и затраты растут, а производительность и качество снижаются, требуется больше маркетинговых изысков Управление дифференциацией услуг Сервисные компании могут дифференцировать свои предоставление услуг тремя способами: Люди Физическая среда Процесс Управление качеством обслуживания После того, как ожидания клиентов определены, менеджерам необходимо разработать систему предоставления услуг, которая будет предоставлять услугу, которая соответствует ожиданиям гостя. Хорошо управляемые обслуживающие компании: «одержимы клиентами» руководство стремится к качеству Установите высокие стандарты качества обслуживания Внимательно следите за производительностью услуг, как своей собственной, так и конкурентов Управление производительностью услуг Пытаясь повысить производительность услуг, компании должны помнить о том, как они создают и доставляют ценность для клиентов Resolvin g Жалобы клиентов Компания не всегда может предотвратить проблемы с обслуживанием, но она может извлечь у них уроки. Хорошее восстановление услуг может превратить недовольных клиентов в лояльных. это дает им возможность разрешить жалобу и получить повторный заказ клиента. Управление сотрудниками как часть продукта. Менеджер должен нанять дружелюбных и способных сотрудников и сформулировать политику, поддерживающую позитивные отношения между сотрудниками и гостями. Работа отдела маркетинга включает в себя поощрение всех. в организации, чтобы практиковать клиентоориентированное мышление. Управление предполагаемым риском. Клиенты, которые покупают гостиничные продукты, испытывают некоторую тревогу, потому что они не могут заранее испытать продукт. Управление производительностью и спросом. См. слайды 9-10.

13

Сегодня, когда конкуренция и затраты растут, а производительность и качество снижаются, требуется больше маркетинговых изысков. Управление дифференциацией услуг Сервисные компании могут дифференцировать предоставление своих услуг тремя способами: Люди Физическая среда Процесс Управление качеством обслуживания После того, как ожидания клиентов определены, менеджерам необходимо разработать система предоставления услуг, которая предоставит услугу, которая соответствует ожиданиям гостя. Хорошо управляемые сервисные компании: «одержимы потребителями». Приверженность высшего руководства качеству. Установление высоких стандартов качества обслуживания. Внимательно следите за производительностью услуг, как своих собственных, так и конкурентов. Производительность Пытаясь повысить продуктивность обслуживания, компании должны помнить о том, как они создают и доставляют ценность для клиентов.

14

Разрешение жалоб клиентов
Компания не всегда может предотвратить проблемы с обслуживанием, но она может извлекать у них уроки. Хорошее восстановление услуг может превратить недовольных клиентов в лояльных. будьте благодарны, потому что это дает им возможность разрешить жалобу и получить повторный бизнес клиента. Управление сотрудниками как часть продукта. Менеджер должен нанять дружелюбных и способных сотрудников и сформулировать политику, поддерживающую позитивные отношения между сотрудниками и гостями. Работа отдела маркетинга включает в себя поощрение каждого в организации практиковать ориентированное на клиента мышление. Управление предполагаемым риском. Клиенты, покупающие товары для гостеприимства, испытывают некоторую тревогу, потому что они не могут заранее испытать продукт. Управление производительностью и спросом. См. слайды 9-10.

15

Стратегии управления для сервисных предприятий
Управление дифференциацией Сервисные компании могут дифференцировать предоставление своих услуг тремя способами: с помощью вкладки процессов физической среды людей

16

Стратегии управления для предприятий сферы обслуживания
Управление качеством обслуживания Фирма, предоставляющая услуги, может выделиться, обеспечивая неизменно более высокое качество по сравнению с конкурентами.В случае продуктов для гостеприимства качество измеряется тем, насколько хорошо оправдываются ожидания клиентов. Ожидания основаны на прошлом опыте, молва и рекламе сервисных фирм. Способность сервисной компании удерживать клиентов зависит от того, насколько последовательно она приносит им пользу.

17

См. Эту функцию на стр. 43 вашего учебника.

18

Стратегии управления для обслуживающего бизнеса
Управление качеством услуг Исследования хорошо управляемых сервисных компаний показывают, что они разделяют общие добродетели в отношении качества услуг.ведущие обслуживающие компании «одержимы клиентами» хорошо управляемые обслуживающие компании имеют историю приверженности высшего руководства качеству лучшие поставщики услуг устанавливают высокие стандарты качества услуг ведущие обслуживающие компании внимательно следят за производительностью услуг, как своих собственных, так и конкурентов вкладка

19

Стратегии управления для обслуживающего бизнеса
Разрешение жалоб клиентов Проблемы возникают неизбежно.компания не всегда может предотвратить проблемы с обслуживанием, но она может извлечь у них уроки. Хорошее восстановление обслуживания может превратить разгневанных клиентов в лояльных и может привлечь больше покупок и лояльности клиентов, чем если бы все шло хорошо с самого начала. Компаниям следует предпринимать шаги не только для того, чтобы каждый раз предоставлять качественные услуги, но и для исправления ошибок в обслуживании.

20

Стратегии управления для обслуживающего бизнеса
Разрешение жалоб клиентов: советы Для эффективного разрешения жалоб менеджеры должны уполномочить сотрудников службы поддержки.Разрешение жалоб — важный компонент удержания клиентов. Если вы разрешаете жалобу, делайте это быстро — чем больше времени требуется на разрешение, тем выше процент отказа. Ищите жалобы клиентов, поскольку большинство клиентов не жалуются. Они просто уходят и никогда не возвращаются на вкладку

21 год

Стратегии управления для обслуживающего бизнеса
Методы поощрения жалоб клиентов: горячие линии для клиентов Карточки для комментариев Обучение гарантий обслуживания — это способ заставить клиентов жаловаться.Это может побудить клиентов проверить и пожаловаться, если они недовольны. Примечание. Жалобы клиентов — один из наиболее доступных, но недостаточно используемых источников информации о клиентах и ​​рынке. вкладка

22

Стратегии управления для обслуживающего бизнеса
Привлечение внимания к продукту Рекламные материалы, внешний вид сотрудников и физическая среда обслуживающей компании — все это помогает сделать услугу более ощутимой.Все в гостиничной компании что-то сообщает. Физическое окружение должно быть спроектировано так, чтобы усилить позицию продукта в сознании покупателя. Обслуживающая организация должна проанализировать все материальные свидетельства, чтобы убедиться, что они создают желаемый имидж.

23

Стратегии управления для обслуживающего бизнеса
Управление сотрудниками как часть продукта В индустрии гостеприимства сотрудники являются важной частью сервисного продукта и комплекса маркетинга.Это означает, что отделы кадров и маркетинга должны тесно сотрудничать. Менеджер должен нанимать дружелюбных, способных сотрудников и разрабатывать политику, поддерживающую позитивные отношения между сотрудниками и гостями. вкладка

24

Стратегии управления для обслуживающего бизнеса
Управление предполагаемым риском Покупатели продуктов для гостиниц испытывают беспокойство, потому что они не могут сначала испытать продукт.Гарантия, уверенность в удовлетворении, вещественные доказательства, точная информация, достоверность… и т. Д. Могут помочь снизить такие риски. Вкладка

25

Стратегии управления для обслуживающего бизнеса
Управление мощностью и спросом Корпоративное руководство отвечает за согласование мощности и спроса на долгосрочной основе. У менеджеров есть два основных варианта согласования мощности со спросом: изменить мощность или изменить спрос.вкладка

26

Управление мощностью Вовлечение клиента в предоставление услуг Вовлечение клиента в сервисные операции расширяет производственные возможности операции (т.е. технологии самообслуживания (SST) позволяют клиенту выступать в качестве сотрудника компании) Перекрестное обучение сотрудников также может повысить продуктивность Сотрудники, занятые неполный рабочий день, арендующие или совместно использующие дополнительные объекты График простоя в периоды низкого спроса (для соответствия более низкому спросу или в низкий сезон) Измените систему предоставления услуг (т.e продлить или сократить часы работы)

27

Управление спросом Использование цены для создания или снижения спроса
Использование депозитов резервирования (в случаях, когда спрос превышает вместимость, гостей могут попросить внести предоплату или внести депозит) Избыточное бронирование (менеджеры, которые ограничивают резервирование количеством доступных номеров, часто остались с пустыми комнатами. На самом деле, не все, кто бронирует столик или комнату, обнаруживают, что планы меняются, а люди с бронированием становятся неявками. колебания спроса из-за изменения цены) Использование очереди (когда емкость превышает спрос и гости готовы ждать, очереди используются для управления спросом) Сдвиг спроса (т.е. пиковое ценообразование или ценообразование в непиковое время). Создание рекламных мероприятий (т.

28 год

Советы по управлению очередями ожидания
Кажется, что незанятое время длиннее, чем занятое. Несправедливое ожидание длиннее, чем справедливое ожидание. Неопределенное ожидание длиннее, чем известно, конечное ожидание. Примеры: в парках развлечений есть персонажи, которые разговаривают с детьми в очереди, занимают время и заставляют подождите, проходите быстрее Вместо того, чтобы собирать группу из четырех человек за столиком на шесть человек, ресторан размещает группу из шести человек за столом, даже если перед ними несколько групп из четырех человек.Это иногда приводит к гневу со стороны гостей в группе из четырех пропавших без вести. По возможности, мы должны сообщить гостям причину задержки и предполагаемое время задержки, чтобы избежать беспокойства клиентов, вызванного неуверенностью.

29

Ключевые термины. Интерактивный маркетинг. Маркетинг, проводимый сервисной фирмой, которая признает воспринимаемое качество услуг, в значительной степени зависит от качества взаимодействия покупателя и продавца.Внутренний маркетинг Маркетинг обслуживающей компании для эффективного обучения и мотивации своих сотрудников, контактирующих с клиентами, и всех вспомогательных обслуживающих лиц к работе в команде, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов. Изображение организации То, как человек или группа видят организацию. Вещественные доказательства Материальные улики, такие как рекламные материалы, сотрудники фирмы и физическое окружение фирмы. Вещественные доказательства используются сервисной фирмой, чтобы сделать свой продукт более ощутимым для клиентов.Управление доходами Метод ценообразования, использующий цену как средство согласования спроса с мощностью. Определение культуры обслуживания должно выглядеть так. Определение должно выглядеть так.

30

Основные термины (продолжение) Неразделимость услуг Основная характеристика услуг; они производятся и потребляются одновременно и не могут быть отделены от поставщиков, независимо от того, являются они людьми или машинами.Нематериальность услуг Основная характеристика услуг; их нельзя увидеть, попробовать, пощупать, услышать или понюхать до того, как они будут куплены. Быстродействие услуги Основная характеристика услуг; они не могут быть сохранены для дальнейшего использования. Цепочка услуг и прибыли Модель, которая показывает взаимосвязь между удовлетворенностью сотрудников, удовлетворенностью клиентов, удержанием клиентов, созданием ценности и прибыльностью. Вариативность услуг Основная характеристика услуг; их качество может сильно различаться в зависимости от того, кто их предоставляет, когда, где и как они предоставляются.

Что такое маркетинг в сфере туризма? | Малый бизнес

Карен С. Джонсон Обновлено 28 января 2019 г.

Когда вы отправляетесь в летние каникулы и проводите дни за покупками в антикварных магазинах, гуляете по национальному парку, едите местную еду и слушаете мюзикл в амфитеатре, вы будучи туристом. Туризм возникает, когда вы покидаете свое обычное место, где живете, и работаете, чтобы отправиться в место, где можно заняться чем-нибудь, независимо от того, насколько близко или далеко он находится.Вы — гость, и во время посещения вы занимаетесь туризмом. Частные лица и организации в вашем пункте назначения продвигают эту деятельность с помощью рекламы или других форм маркетинга.

Маркетинговый план туризма

Каждое маркетинговое усилие должно начинаться с плана, и маркетинг туризма не исключение. Маркетинговый план — это ваша дорожная карта, в которой подробно описаны достопримечательности в вашем районе. Это заставляет вас установить бюджет на рекламные расходы. В конце каждого туристического сезона вы можете использовать свой маркетинговый план, чтобы установить цели и внести изменения на следующий год.

Например, если доход на одном аттракционе не оправдал ожиданий, возможно, ему требуется разработка продукта — некоторые обновления, чтобы сделать его более привлекательным для посетителей, — или лучшую рекламу.

Партнерские отношения между местным бизнесом

Маркетинг в сфере туризма может быть дорогостоящим, особенно если вы хотите привлечь национальных или иностранных туристов. Типичными источниками финансирования являются государственные туристические агентства и налоги, включая налоги на отели. Для увеличения доходов от туризма между местными и региональными предприятиями и торговыми палатами часто формируются государственные / частные партнерства.

Например, если в конкретном округе — или в нескольких соседних округах есть несколько туристических достопримечательностей, — весь район может быть продан потенциальным посетителям как привлекательное место для посещения на неделю путем сочетания рекламы и других маркетинговых мероприятий. Партнерские отношения могут предоставить туристам более полные впечатления от путешествия.

Характеристики маркетинга в сфере туризма

Маркетинг в сфере туризма отличается от других маркетинговых планов. Поскольку туристы временные, они в течение более короткого периода времени знакомятся с товарами и услугами региона.Но туристы рассчитывают хорошо провести время, поэтому маркетологам следует продумать стратегии, которые вызывают эмоции, например, подарить детям незабываемые впечатления.

Зависящие от туризма предприятия полагаются на другие организации. Одним из примеров использования этой зависимости может быть музыкальное заведение, предлагающее купоны на скидку на обед в соседнем ресторане.

Объединение туризма с другими возможностями

Объединение туризма с возможностями волонтерства — еще одна маркетинговая стратегия туризма, которая привлекает многих туристов.